募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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■東証プライム上場■バックオフィス×SaaS■プロダクト価値を届ける／裁量◎■人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、
提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
また、お客様の声を正確に把握し、サービスの継続的な改善を推進します。
サービスのエバンジェリストとして、
お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。
■クラウドサービスの導入コンサルティング
■プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案
■顧客サポートとアドバイス
■導入パートナーとの協業
■製品改善のフィードバック
■生成AI活用による業務改善
■ナレッジの蓄積と共有
■導入支援サービスの仕様検討・改善
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◎勤怠管理や給与計算、労務領域まで、マルチプロダクトを
1人の担当者が一貫して対応することができます。
◎お客様からのフィードバックをプロダクトに還元する役割を担っているため、
開発チームと深く関わることができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】※下記いずれかのご経験2年以上
■人事労務領域の業務経験
■バックオフィスSaaS／パッケージソフトにおける、カスタマーサクセス経験
■導入コンサルタント、保守コンサルタント
※人事労務業務に準ずるご経験がある場合は、カスタマーサクセス経験不問です！
【尚可】
■人事労務業務プロセス改革・設計の経験
■人事労務領域の業務経験／知識
■担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
■スケールする事業モデル下における業務改善の経験
■BtoB Saas事業における業務経験
■社会保険労務士事務所での勤務経験
■社労士資格
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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■マネーフォワードのビジョンに共感していただける方
■チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
■自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方
■顧客の本質的な課題を捉え、解決に向けた提案ができる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制※標準労働時間８時間【フレキシブルタイム】7時～22時【コアタイム】10時～15時、9時30分～14時30分
- 年収・給与
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年収:600万～900万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ハイパフォーマンス賞与
昇給:年2回（7月・1月）
- 待遇・福利厚生
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■近隣住宅手当・近隣引越し祝金■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■書籍購入補助■企業型確定拠出年金■従業員持株会■下記サービス利用時の優待：賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日以上】土曜日、日曜日、国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 ※ポジションによっては最終面接前にリファレンスチェックを実施する可能性があります
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- ◎SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職でキャリア形成できます。 ◎お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、様々なお客様の課題解決に携わることが可能になります。
