募集要項
- 仕事内容
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BPO（運用業務）のリーダー候補として、製造業顧客を中心としたIT運用サービスの安定提供を担っていただきます。日々の運用管理に加え、業務標準化・効率化・自動化、改善提案、顧客折衝、パートナー連携を通じて、運用品質向上と継続的なサービス拡張を推進いただくポジションです。
【具体的には】
・IT運用業務の管理・推進およびサービス品質の維持向上
・業務フローや手順の標準化、効率化・自動化の推進、運用体制やサービス内容の整備
・顧客への運用改善提案、課題整理、関係者との調整・折衝を通じた継続的なサービス改善
・社内メンバーおよびパートナー会社との連携、エスカレーション対応、ナレッジ継承を含むチーム運営・統括
・運用状況の可視化、月次報告、課題管理および改善施策の推進によるサービスマネジメント全般
- 応募資格
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- 必須
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※下記いずれか必須
・ITインフラ構築プロジェクトまたは運用案件でPM、リーダークラスのご経験をお持ちの方
・ITインフラ（サーバまたはネットワーク）に関する要件定義および設計のスキルをお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:30 - 17:15（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～800万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【諸手当】
ファミリーサポートファンド（家族手当）、超過勤務手当、通勤手当、ペアレントファンド（新たに子供が生まれた場合、550，000円支給）
- 休日休暇
- 年間126日／（内訳）完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー、年末年始、特別休日2日、振替特別休日、有給休暇、ファミリーフレンドリー（医療看護）休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇 等
