募集要項
- 募集背景
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グッドデザイン賞を20年以上受賞している意匠性、グループの仕入れ力による高いコストパフォーマンスを強みに、新築注文住宅の着工数を伸ばし続けている住友不動産。
中でも同社は「建てて終わり」ではなく、お引き渡し後もお客様に安心をお届けするため、アフターサービス専任の体制を整えています。新築住宅をお引き渡しするお客様が増え続ける中、今後もきめ細やかで誠実な定期点検をお届けするため、新たな仲間をお迎えすることになりました。トラブル対応に追われることなく、穏やかな気持ちで技術を活かしてくださる方を求めています。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。／
生まれたての住まいの健康診断は、ラクです。
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■原因不明のトラブルや重いクレームとは無縁！
点検するのは、引き渡し直後の自社施工の新築注文住宅（3ヶ月、12ヶ月、24ヶ月点検）。リフォームや古い家のように、構造の老朽化や原因不明の雨漏りといった難解なトラブルに頭を抱えることはありません。どこに原因があるかがすぐに分かり、重たいクレームに怯えることなく穏やかに訪問できます。
■建具の微調整など、軽微な作業で喜ばれる！
主な作業は、木材の乾燥によるクロスの隙間埋めや、ドア・引き戸の建具調整など。現場でサッと直せる作業が中心のため、点検もスムーズに完了します。ピカピカのマイホームに暮らすお客様ばかりなので関係性も良好。「すぐ直してくれて助かったよ」と心から喜んでいただけます。
■ノルマも直接の電話もなく、心穏やかな毎日へ。
追加工事の営業ノルマや施工管理との兼務は一切なし。問い合わせは24時間コールセンターが対応するため、休日に直接電話が鳴る心配もありません。完全週休2日＋祝日で、平均年収は約500万円。心身ともに無理なく続けられる環境です。
■難しい工事はパスすればOK！
万が一、大掛かりな補修が必要となった場合でも、社内の専門部署や協力業者を手配して対応するため安心。1人で抱えきれない難しい工事を現場で押し付けられる心配はありません。
■評価はお客様満足度です。
点検を通じて追加工事を受注する営業ノルマは一切ありません。他社でありがちな施工管理との兼務もなく、アフター専任として業務に集中できます。評価の軸となるのは、売上ではなく「お客様の満足度」や対応件数。余計な売り込みを考えることなく、目の前のお客様に100％誠実に向き合える環境です。
■直接の電話なし！
お客様からの問い合わせは、24時間稼働のコールセンターが一括して受け付けます。そのため、作業中や休日に個人の携帯電話へ直接連絡が入ることはありません。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
＜中途入社者が多く、フラットな風土＞
元施工管理や元大工、多能工、ハウスメーカーのアフター経験者など、建築現場を知るメンバーが多数在籍。月1回のフィードバック会議などを通じて情報共有を行なっており、現場で困ったことがあれば気兼ねなく相談できるフラットな風土。
- 応募資格
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- 必須
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＜高卒以上／未経験歓迎＞
■普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方
⇒社用車を運転してお客様先を訪問するため必須となります。
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・施工管理経験者
・大工、多能工
・ハウスメーカーや工務店のアフターサービス業務経験者
・建築現場での就業経験
⇒経験年数やブランク、関わった建物の規模などは不問です。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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北海道から福岡まで、全国にある事業所いずれか
https://sumifu-housing.co.jp/office/
＜社用車で直行直帰も＞
スタッフ1人に社用車1台を完備し、駐車場代も会社負担（上限有）。移動もスムーズで、現場への直行直帰もしやすい柔軟な環境です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
同社の管轄する全ての事業所の範囲において、勤務地の変更を命ずることがあります（転居を伴うものを含む）
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:40
実働時間：7時間40分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：400～400 万円
年俸制
月給334000円～334000円
基本給：254900円～254900円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制
固定残業時間：38時間
固定残業代：79100円～79100円
超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり ※定期昇給はございませんが、査定により50万円刻みでの昇給の可能性あり
※上記に加え報奨金支給の可能性あり
- 待遇・福利厚生
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■従業員持株制度：積立額の10％の奨励金を会社が補助
■財形貯蓄制度
■生損保の団体扱いあり
■提携住宅ローン
■建築士等の資格試験費用・登録料を同社規定により補助（合格時）
■（動持ち込みの場合） 定の条件を満たす場合に、年10万円を上限として動険料を補助
■人間ドック費用補助
■インフルエンザ予防接種費用補助（年1回）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 水曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接2回（予定）
※状況により選考回数が変更となる場合もあります。
■こんな人が向いています
新築専門だから点検もスムーズで、純粋にお客様から感謝されます。複雑なトラブルやクレーム対応から離れ、穏やかに働きたい方に最適です。
