募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■明治14年創業！東証プライム上場：日本最初の通信機器メーカー！【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】
■道路交通のVICSシステムや空港の航空管制システムといった、社会インフラに欠くことのできないシステムや機器を扱っています！
通信系コミュニケーション製品の保守支援において、修理および保守業務を委託している協力会社からの製品に対する問い合わせ支援や次期システムの企画検討をお任せいたします。
◆修理に関する問合せ支援
初期不良の受付を対応を委託しているグループ会社（OKIクロステック）より、修理業務に関する問合せ対応。
社内関係部門と連携し、問合せに対する回答を行います。
◆次期問合せシステムの検討（G4の場合）
現行修理・保守 問合せシステムの課題を整理し、AIなどを活用した次期システムを検討。
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品】
・IP-PBX「DISCOVERY neo2」
・IPテレフォニーサーバー「SS9100」
・ビジネスホン「CrosCore3」
【本ポジションの将来性・今後のキャリア】
社内関連部門（企画・開発・製造・保守）と密な連携となり、OKIにて製造するコミュニケーション製品への知識習得が可能です。
【業務のやりがい・魅力】
製造している通信系コミュニケーション製品を継続して提供していくためには、なくてはならない業務となり、継続安定した業務となります。
【配属部署】
コンポーネントプロダクツ事業部 IoT統括部 オフィスコミュニケーションSE部 技術サポートチーム
【組織のミッション】
コンポーネントプロダクツ事業部 IoT統括部は、PBXやコールセンターシステム、スマートフォンアプリなど、幅広い通信系コミュニケーション製品を直販だけではなく、
特約店・販売店・パートナーなどのチャネルを通じて提供しています。
その中で当部門は、OKIで製造した通信系コミュニケーションシステムの提案から構築・保守支援を担い、安定したコミュニケーション基盤を提供することで、
社会・お客様の安心・安全を支えることをミッションとしています。
【組織の方向性】
私たちは、年にわたり通信分野で培ってきた技術力を強みに、社会に欠かせない音声コミュニケーション製品を支えてきました。
高い信頼性と安定性が求められる分野で多くの実績があり、継続安心…
- 応募資格
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- 必須
- ・通信・IT製品、業務システム、保守サービスなどに関する業務経験、または社内外からの問い合わせ対応・技術支援・調整業務の経験がある方
- 歓迎
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・交換機・PBX・IPテレフォニー等の通信系システムに関する知識、または提案・開発・構築・運用・保守のいずれかの経験
・問い合わせ管理システムの改善、業務効率化、AI・ナレッジ活用に関する企画・検討経験
・製造業、通信業、ITサービス業などで、複数部門・協力会社と連携して業務を進めた経験。
・交換機システムに関するシステム・製品知識
・電話交換機システムに関する提案・開発・構築・運用・保守、いずれかの経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 埼玉県蕨市中央1-16-8
- 勤務時間
- 08:30～17:15
- 年収・給与
- 450万円～800万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 夏季休暇、リフレッシュ休暇制度、介護休職・介護勤務制度など
■次世代認定マーク（愛称：プラチナくるみん）を取得
■えるぼし認定
■年次有給休暇（初年度20日/年付与）※翌年まで積立することが可能、一日単位・半日単位・時間単位で取得可能
■ベネフィットステーション
