募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【TOSHIBAブランドの冷蔵庫・洗濯機等を手掛ける家電メーカー】★★★2016年6月より白物家電売上世界シェア2位 マイディアグループ（美的集団）の一員となり、事業シナジーを発揮、更なるグローバル…【ミッション・募集背景】
東芝ブランドの価値をグローバルに拡大する中で、アフターサービス領域のさらなる高度化が求められています。120年以上にわたり培ってきた生活家電メーカーとしての技術力・ブランド力に加え、Mideaグループ参画後はグローバル規模での事業展開や意思決定のスピードが飛躍的に向上しました。本ポジションでは、お客様視点を起点に理想的なアフターサービスの在り方を描き、現行のサービス体制や業務運用を分析しながら課題を特定し、業務改善施策の企画・推進を担っていただきます。東芝コンシューママーケティングをはじめとする関係部門と連携し、サービス品質向上と業務効率化の両立を実現することで、国内外のお客様へより高い顧客体験を提供することを目指していただきます。
【職務内容】
・生活家電製品のアフターサービスの業務改善施策を担当
・生活家電製品のアフターサービスの体制・運用方法などの分析、施策の展開
【配属組織】
市場品質・ロジスティクス部
【働き方】
■フレックスタイム制（フルフレックス）
【東芝ライフスタイルについて】
冷蔵庫・洗濯機・エアコン等の生活家電の開発・製造・販売を手掛ける総合家電メーカーです。120年以上に渡り、人々の暮らしを快適にするために、数々の国産1号機の開発・販売に携わってきました。
2016年からは、200ヵ国以上で生活家電事業を展開する世界最大級規模の「Mideaグループ」に参画し、東芝ブランドの生活家電事業をグローバルで拡大し、技術力とアイデアで世界中の一人ひとりのタイセツをカタチにした家電をお届けしています。Mideaグループの参画により、意思決定スピードが格段に上がり、グループのスケールメリットが大きく、グローバル基準での業務が可能な環境です。
- 応募資格
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- 必須
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■家電製品の品質orアフターサービス関連業務の経験
- 歓迎
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・1,000人以上の規模企業での就業経験
・英語：ビジネス
・中国語：ビジネス
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県川崎市幸区大宮町1310 ミューザ川崎セントラルタワー9階・10階・11階 （川崎本社）
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 600万円～1000万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 年次有給休暇（初年度18日、2年目以降24日）、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、生理休暇、妊娠保護休暇、看護休暇、介護休暇、配偶者出産休暇、ステップアップ休暇（※入社10年以降5年毎に最大10日特別付与）、ワイドプラン休暇（毎年の有給休暇から積立を行うことで、最大20日間まで休暇を付与）など
