募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
-
【募集背景】
・バフェット・コードは、企業分析・意思決定支援プロダクトとしての市場認知が進み、
エンタープライズ・SMBともに導入が加速しています。
・導入加速に伴い、新たな利用ニーズが生まれ、利用目的も状況も様々なため、
顧客ごとにサクセスの再定義が必要になってきています。
・導入後のオンボーディングを経て、初期の成功体験から業務定着、利用範囲拡大へ深化していくにあたり、
顧客価値の最大化の支援と並行して、継続利用・アップセルを担うリニューアルセールス機能の高度化が求めら
れています。
・顧客の成果と事業成長を両立させる中核ポジションとして、本ポジションを募集します。
【顧客】
【商材】
既存顧客の契約更新と継続利用の推進を中心に、利用状況や成果を踏まえた更新提案や条件調整、
クロージングを担う業務です。
顧客課題に応じてプラン変更、アップセル、クロスセルを提案し、
解約リスクの早期把握と改善対応も行います。
また、カスタマーサクセス、営業、開発と連携しながら、顧客価値の最大化を図ります。
企業としては、企業情報を一元集約した分析SaaS「バフェット・コード」を提供し、
国内外の上場・非上場企業データを活用できる環境を整えています。
- 応募資格
-
- 必須
-
・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・既存顧客を対象とした契約更新・継続提案の経験
【歓迎】
・SaaSビジネスにおけるRenewal／Account Management経験
・KPI（Churn率、NRR、LTVなど）に基づいた改善経験
・エンタープライズまたはミッドマーケット顧客対応経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～1000万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 休日・休暇、完全週休二日制、年間休日120日以上、福利厚生、各種社会保険完備、リモートワーク制度、外部勉強会、カンファレンス参加を推奨
