募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】
■新規事業のPMFを達成するためのサービス改善企画、運営、実行
・顧客接点から得られた顧客の声をもとによりサービス満足度を向上さ せるための施策を立案、運営から実行まで推進
■BPaaSサービスの活用促進・定着支援
・BPaaSサービスを契約した顧客へ初期設定のための面談から継続的な活用促進を目的とした支援（WEB面談、セミナー）
- 応募資格
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- 必須
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■顧客対面での課題解決・伴走支援スキル（2年以上）
・個人事業主、または法人向けのカスタマーサクセス、カスタマーサポート、コンサルティング等の経験
・顧客の状況や課題を正確に汲み取り、定着まで導くソリューション提案力・コミュニケーション力
■仮説検証による業務改善・プロジェクト推進スキル
・正解のない状況下で自ら仮説を立て、事実（データ・声）に基づき課題特定～改善のプロセスを回せる能力
・目的達成に向けて必要な要件定義を行い、関係者を巻き込みながら自律的に動ける推進力
- 歓迎
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■会計・税務に関する基礎知識
・日商簿記3級程度以上の知識、またはバックオフィス支援などの実務知識
■オペレーション設計・AI等の業務活用経験
・業務フローの仕組み化・型化、またはAIツール等を活用した業務効率化・自動化の経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 年収・給与
- 690万円～920万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 有給休暇、年末年始
