募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【ミッション】
データに基づく改善提案でユーザー体験（CX）を最大化するため、かんぽ生命のWeb導線の分析を行い、データに基づく改善仮説を立案、効果検証から次の改善施策までを主体的に推進していただきます。
【具体的な業務内容】
■かんぽ生命のWeb画面をGA等を利用して分析、KARTE等を利用しセグメント毎のユーザー行動を可視化
■特定ユーザ向けに改善施策を配信のPDCAを繰り返し実行
■データ分析・施策改善から学習・最適化までを継続的に回し、成果を最大化する仕組みの構築
【働き方】
ペーパーレス化を推進しており、テレワーク勤務も可能。
ZOOM等のアプリを活用し、在宅時であってもコミュニケーションが取れる環境も整備されています。
【同社について】
同社は、かんぽ生命のお客さま体験価値（CX）向上をめざし、サービス企画から運用までを一体で担っています。
SaaS・クラウド・AI・データサイエンスなどの先端技術を活用し、アジャイルな開発体制のもと、迅速かつ柔軟に新しい価値を創出。
お客さまとの接点における体験の質を高めるため、サービス設計から実装・運用・改善までを継続的に推進しています。
さらに、生成AIやデータ分析によるサービス改善やメタバースを用いた研修といった新しい挑戦にも積極的に取り組み、デジタルの力で保険業界における未来の体験価値を切り拓いています。
■かんぽデジタルシステムズ
2023年5月設立。
かんぽ生命のビジネスモデル変革をDX・デジタルの領域で実現を支えるべく、かんぽ生命グループのDX戦略実現の要として、2023年度にデジタル子会社として設立しました。
設立後は会社基盤を整備しつつ、開発案件を行っていましたが、1年が経ち、今後のDX・デジタル案件の拡大を見据えた中期的な計画を実行するフェーズに入りました。
■かんぽシステムソリューションズ
同社は、かんぽ生命をITの力で支え、かんぽ生命の持続的成長に貢献することをミッションに、高い生産性・品質のITシステムを構築・提供していくことに従事しています。
かんぽ生命のIT戦略パートナーとして、ビッグデータやAI、FinTech等の最先端の技術を…
- 応募資格
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- 必須
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■GA4を用いたアクセス解析の実務経験
単にレポートを見るだけでなく、カスタムレポート（探索機能）を用いたボトルネックの特定ができること。
■KARTE（または類似のWeb接客・CXツール）の運用実務経験（目安1年以上）
セグメント設計、シナリオ（ポップアップ等）の設定・配信、ABテストによる効果検証等の一連の実務経験。
■SQLを用いたデータベースからのデータ抽出、またはBIツールを用いたダッシュボードの構築・運用経験
- 歓迎
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■データに基づく改善仮説の立案、および施策の提案・実行経験
「数値の集計」にとどまらず、「なぜその数値になったのか」の仮説を立て、具体的なサイト改善（LPO、UI/UX改善）に繋げた実績
■CRM・MAツール（Salesforce Marketing Cloudeなど）を用いた、既存顧客向けのシナリオ設計・メルマガ配信・LINE配信などの実務経験
■2～3名以上のメンバーマネジメント、または後輩マーケターの育成・指導経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 650万円～1000万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 土、日、祝日、夏季休暇（最大5日）、年末年始休暇（12/29～1/3）
有給休暇：15日（4/1入社の場合。入社月に応じて付与）※最大20日
リフレッシュ休暇（最大2日）
