募集要項
- 募集背景
- 組織強化に向けた増員募集です。
- 仕事内容
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介護・医療業界向けのスポットワークサービスを利用する法人・事業所に対し、導入初期から継続利用までの定着支援および活用提案をお任せします。単なる問い合わせ対応にとどまらず、現場の課題に寄り添った解決を図ります。
＜扱う商材＞
介護・医療分野に特化したスポットワークサービス
＜提案先＞
介護施設や医療事業所などの法人顧客
＜仕事の流れ＞
▼導入・立ち上がりの支援
営業からの引継ぎ内容を確認し、事業所とのキックオフを実施。初期設定や操作説明、求人・シフト掲載の案内を行います。
▼課題ヒアリングと活用提案
利用状況や現場の困りごとを確認し、未掲載案件の掲載やマッチング改善のための見直しを提案します。
▼継続利用・利用再開のフォロー
定期的な連絡を通じて翌月以降の利用を促進し、利用が停止している顧客への課題確認や再開支援を行います。
＜営業スタイル＞
訪問、オンライン、電話を併用したアプローチ
＜ポイント＞
●顧客管理ツールへの履歴入力やKPI進捗の共有を通じ、チームで対応ノウハウの標準化やサービス改善を推進します。
※入社時点で専門知識がなくても、チームで手厚くサポートします。
＜働きがい＞
介護・医療業界が抱える深刻な人材不足という社会課題に対し、スポットワークサービスの活用支援を通じて直接貢献できる仕事です。顧客ごとに異なる課題をヒアリングし、提案から定着支援まで伴走できるため、自身の介在価値を実感しやすい環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
所属部署：カスタマーサポート課
チーム全体でナレッジを共有し合い、互いに高め合う文化を大切にしています。
- 応募資格
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- 必須
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法人営業やカスタマーサクセス、または顧客の課題をヒアリングして提案を行なった経験
（職種名や年数は不問です）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3 SORA新大阪21 18階
JR「新大阪駅」・大阪メトロ御堂筋線「新大阪駅」より徒歩約6分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日
チーム内状況を踏まえ利用可能です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
9:30～18:30の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収：410～480 万円 月給制 基本給：225000円～264000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：35時間
固定残業代：60419円～70875円 超過分は全額支給
変動手当：保育手当 （規定に基づき付与）
月給285,419円～334,875円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月、12月）※業績による
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・退職金制度
・確定拠出年金制度
・「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」割引制度
・相談窓口設置（介護と仕事の両立を支援）
・ベネッセグループ共済会
・オンライン学習プラットフォーム（Udemy Business）利用
・公募制度
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 週休2日制 産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,土曜日,日曜日,祝日,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
書類選考⇒WEBテスト＋面接2～3回
※選考フローは変動する可能性があります。
