募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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■チャレンジ・魅力■本ポジションの目的
本ポジションは、定型的な業務を遂行する役割ではなく、自ら課題を発見し、関係各所を巻き込みながら解決へと導くことが求められる、非常にチャレンジングなポジションです。
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同社におけるキャッシュレス決済エコシステム全体を一貫して統括するキャッシュレス ペイメント プログラムマネージャーを募集します。
本ポジションのスコープは、店内決済（POS、決済端末、キオスク）に加え、オンラインチャネル（モバイルオーダー＆ペイ、マックデリバリー双方のWebおよびアプリ）を含む、すべてのキャッシュレス決済を対象とします。
本ポジションは、すべてのキャッシュレス決済手段およびチャネルにおける戦略立案、運用の安定性、財務的な正確性、セキュリティに責任を持ちます。
チーム内、レストランソリューション、デジタル／マーケティング、財務、フィールド、オペレーション、サイバーセキュリティ、データ関連部門、ならびに外部ベンダーと密接に連携し、信頼性が高く、スムーズ且つ安全な決済体験をお客様に提供することに尽力いただきます。
■職務と職責
【主な業務内容】
・店舗およびデジタルチャネル全体を横断した、包括的なキャッシュレス決済戦略を策定・実行
・決済成功率の向上、不正利用の低減、チャージバックの最小化、決済デバイスの稼働率向上を推進
・決済関連施策におけるロードマップ策定およびクロスファンクショナルな連携をリード
・インシデントマネジメント、根本原因分析（RCA）、安定稼働向上施策のオーナーとして責任を持つ
・新たな決済機能の導入、決済ハードウェア展開、ベンダー主導のアップグレードの推進および統括的な管理を行う
・バックオフィスチームと連携し、社内財務への決済金額の正確性を担保するとともに、デジタルチャネルにおけるキャッシュレス決済金額差異を低減する施策の実現
・マネージメントや関連部門へのレポーティング、KPI、分析インサイトの作成、提供
・部門横断の会議体やステアリングコミッティにおいて、キャッシュレス決済領域における提言や資料作成をリード
1. 店内決済（POS、決済ハードウェア、決済端末）
・店舗内におけるすべてのキャッシュレス決済フローのパフォーマンスおよび信頼性向上
・PINパッド、スキャナー、NFC／IC／非接触リーダー、レシート・印刷フローに関する継続的な改善を主導
・決済デバイスの…
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・日本語での高度なコミュニケーション能力（JLPT N1相当）
・4年制大学卒業（学士号）以上
・クロスファンクショナルなプロジェクト、または決済関連プロジェクトにおけるプロジェクト／プログラムマネジメント経験（3年以上）
・アジャイル開発手法に関する知識・実務経験
・複数のプラットフォームやテクノロジーを横断して業務に携わった経験
・社内外のステークホルダーと円滑に連携できる、高いコミュニケーション能力（口頭・文書の双方）
・社内外のお客様・関係者を意識した高い顧客志向をお持ちの方
・クロスファンクショナルチームと連携し、プロジェクトの進行管理（タスク・スケジュール・予算管理）を行った経験
・困難な状況においても粘り強く課題に向き合い、最適な解決策を追求し、成果創出にコミットできるマインドセットをお持ちの方
【歓迎条件】
・プロダクト、ソフトウェア、業務プロセスに関する課題を特定し、改善・解決までをリードし実践した経験
【語学スキル】
・英語での読み書き・会話がビジネスレベルで可能な方は尚可
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】フレックスタイム制
- 年収・給与
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【年収】700万円 - 1000万円
- 待遇・福利厚生
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- 休日休暇
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (月)
