募集要項
- 募集背景
- 2020年7月時点で全国の塾・予備校2500教室以上に導入されています!
- 仕事内容
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経営レイヤーや他職種とディスカッションする機会も多く、カスタマーサクセス組織のあるべき姿からつくっていただけます。・カスタマーサクセス組織の戦略設計
・顧客ステージ別のサクセス方針設計
・各部署との業務分掌決め
・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案
・SMB向けのサポート仕組み化、自動化
・カスタマーサクセスチームメンバーのマネジメント
- 応募資格
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- 必須
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・ITに関わるプロダクトを用い、法人顧客と折衝されてきた経験
（法人営業、カスタマーサクセス）
・顧客接点において高い成果を上げてきた経験
（チャーンレート改善、顧客の成功の実現、アップセル等実績）
・プロダクトの企画や改善の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都（飯田橋）
- 勤務時間
- フレックスタイム制 標準労働時間8.0h
- 年収・給与
- 経験・スキルにより応相談
- 待遇・福利厚生
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・ストックオプション制度あり
・交通費支給
・書籍購入補助制度
・フリードリンク
・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険）
・社外研修参加時の費用補助あり
- 休日休暇
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・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇
・当社規定による年次有給休暇制度
- 選考プロセス
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書類選考→面接複数回
※詳細につきましては、エントリー後にご説明させていただきます。
※当社（株式会社キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。お気軽にお問い合わせください。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
