募集要項
- 仕事内容
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■ 会社概要
IVRyは「最高の技術をすべての人と企業に届ける」をミッションに、最短5分・月額2,980円から利用できる対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。
▼【30億円調達】 日本のAI活用を加速させる。IVRyの挑戦。
https://note.com/ryogaskywalker/n/nbaeaae36627e?magazine_key=m78bac4da7efd
リリースから約5年で、業種や都道府県を問わず、累計35,000を超えるアカウントから導入/累計着電数5,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。
2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。
さまざまなポジションで仲間を募集しています。まずはカジュアルに会社のことを知りたい、どのようなポジションがあるか話を聞いてみたい、今すぐ選考に進みたいなど、ご希望に応じて調整させていただきます。下部の応募フォームからのお申し込みをお待ちしております！
▼音声AIの未来を切りひらく「対話型音声AI SaaS」とは？
https://note.com/ryogaskywalker/n/nc17e554efa73
■ 募集背景
事業は短期間での急成長を続けており、今後も非連続なお客様増加が見込まれます。また、プロダクトの加速度的な進化や新規プロダクトのリリースが進む中、契約いただいたお客様に対してIVRyの持つ価値を適切に届けきることができていないケースが増えてきていることも事実です。
こうした事業背景により、お客様へ適切にプロダクトの価値を届けきり、SaaSビジネスの根幹であるライフタイムバリューの伸長に向き合っていくカスタマーサクセスの活動が重要性を増しています。
この中でもエンタープライズ企業のサクセス業務を担当するのがこちらのポジションです。エンタープライズ顧客のプロジェクトはプロダクトの試験導入から全社展開まで年単位でかかるケースも多く、またステークホルダーも多岐に渡るため、遅延や混乱を避けて進行していく必要があります。
- 応募資格
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- 必須
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■ 必須スキル
以下いずれのご経験をお持ちの方
・コンサル/SIerなどの企業にて業務効率化・システム導入のプロジェクトマネジメントを行った経験
・エンタープライズ企業との折衝経験
・SaaSプロダクトのエンタープライズ領域のカスタマーサクセス経験
■ 歓迎スキル
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・ITシステム導入プロジェクト推進の経験
■ 求める人物像
・IVRyの目指す世界観に共感し事業の可能性を信じて進められる人
・リスペクトをもって、チームや他チームとコミュニケーションを取り、連携して業務を進められる方
・顧客の成功のために顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
・事業目標へコミットできる方
・当事者意識を持って責任範囲にとらわれず業務に臨める方
・ベンチャー企業でチャレンジしたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京本社
〒108-0073 東京都港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー10F
- 年収・給与
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年収：650万円~900万円
月給：54.1万円~75万円
※経験・能力を考慮の上、決定します（現年収以上を保証することが多いです）
※みなし時間外労働手当を含みます（超過分は別途支給）
※月45時間の時間外労働（内月30時間の深夜労働）の手当として支給
