募集要項
- 仕事内容
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◇募集背景
プロダクトラインナップの拡張および昨今の法対応ニーズの加速が相まり、エンタープライズ企業様(従業員数千名以上)からのご相談・導入も増えています。
同時に、従来の機能・プロダクトラインナップでは価値を届けきれていなかった企業様への価値提供が本事業における大きなテーマとなっています。
2023年8月、提供サービスにおける仮説検証および新たな価値提供の模索を促進するため、「エンタープライズ部」として事業開発部から独立しました。
◇業務内容
・本導入と安定稼働に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案
・導入コンサルタントと連携して本導入に至るまでの設計/設定や運用検証の対応
・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築
・アカウントエグゼクティブと連携したアップセル・クロスセル提案活動
・安定稼働、顧客満足度向上を目的としたプロダクト開発へのフィードバック
・バクラクシリーズの詳細な仕様理解（当社はプロダクトの開発速度が非常に早いため、常に最新情報のキャッチアップが求められます。）
◇ポジションの魅力
・エンタープライズ部では各職種のエキスパートが一丸となって取り組んでいます。
・本ポジションは、導入/運用設計のエキスパートとして、エンタープライズ企業様特有の業務/システム面の課題・リスクを整理し、バクラクを通じた最適な価値提供を通じた課題解決の道のりを描きます。
・導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を飛躍的に高める提案が可能です。
・将来的にはチームマネージャーとして、エンタープライズ企業様に向けた導入・運用プロセスの仕組みづくりや組織作りを経験できます。
◇チームについて
カスタマーサクセス、アカウントエグゼクティブ、導入コンサルタント、インサイドセールス、マーケティング担当が在籍しており、各職種のエキスパートが一丸となって取り組んでいます。
エンタープライズ企業へバクラクを届けるために自立駆動型で施策立案から実行までやりきるチームを構築しています。
適宜、開発サイドとの密接なコミュニケーションを行い、製品アップデートを推進しています。
- 応募資格
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- 必須
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◇必要な条件/経験
・日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level-like fluency in Japaneseに加え、以下いずれかの経験を有すること
-カスタマーサクセスまたはシステム導入の経験（1年以上)
-お客様との円滑なコミュニケーションスキル
◇望ましい経験/スキル
・従業員千名以上の企業様へのSaaS製品のオンボーディング経験
・従業員千名以上の企業様へのソフトウェア製品導入のプロジェクトマネジメント経験
・SaaS/SIer企業にて従業員千名以上の企業様へのシステム・プロダクト導入経験
・事業の成長を牽引する仕組みづくり、業務改善の経験
・日商簿記検定3級程度の会計知識
◇こんな方と働きたい
・LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
・行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base , Be Animal」に共感する方
・事業部のビジョン「圧倒的に使いやすいプロダクトを届け、わくわくする働き方を。」に共感する方
・「One Product, One Team」の精神でチーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールス、プリセールス共に結果責任を共有できる方
・他責にしたり、できない理由を探すのではなく、どうやったら実現できるかを常に考え続けられる方
チームとのコミュニケーションを大切にし、情報共有できる方
・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方
・顧客の声を聴き、フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
・SaaSビジネスへの興味
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア 5階
※東京本社または各支社、もしくはリモートワーク
多様な方が柔軟に働きやすいようにリモートメインの働き方を受け入れています。(オフィス出社頻度はチームの状況により変化します。個別配慮が必要な場合は遠慮なくご相談ください)
- 年収・給与
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600~1000万円（ご経験・能力を考慮の上決定）
当社規定による
※想定年収（目安）：6,000,000円~（年2回査定タイミングあり）
