募集要項
- 仕事内容
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【組織について】
Customer Value Strategy Unit（CVSU）は、顧客を起点に企業の持続的成長を実現する戦略ユニットです。顧客価値を起点に事業や成長モデルを再設計し、CxOアジェンダの具体化から戦略策定、そして変革の実現までを一貫して支援します。
ここでいう「顧客」とは、生活者だけでなく企業顧客も含め、企業の価値を受け取るすべての相手を指します。CVSUは、この顧客視点から事業を捉え直し、顧客戦略、Go-to-Market、営業改革、新規事業（戦略立案・立上げ~成長フェーズにおける伴走支援まで）などを横断的に設計します。
生成AIをはじめとするテクノロジーが顧客体験を根底から変える今、事業成長の源泉は「顧客像の徹底的な可視化」にあります。CVSUはAIペルソナ等の高度な分析で顧客理解を深化させるとともに、リアルとデジタルを横断して体験を統合する「ユニファイドコマース」の視点を活用し、戦略を実効性のある事業モデルへと再設計します。さらに、異分野のパートナーとの共創を通じて、戦略立案に留まらず、顧客価値を実際の事業やサービスとして具体的な形に落とし込んでいくこともCVSUの重要な役割です。
CVSUの特徴の一つは、スポーツ・エンターテインメント・ウェルビーイング領域の最前線で培われている知見を顧客戦略に融合させている点です。これらの領域における「熱量」や「コミュニティ」、「体験価値」といった要素を広く全産業に応用。単なる取引を超えた顧客との強い結びつきをデザインし、感情や共感を軸とした独自の事業変革を実現します。
顧客価値を深く理解し、顧客の感情や共感にまで踏み込んで事業を設計していくとき、企業と顧客の関係は単なる取引を超えたものになります。そこから生まれるコミュニティや継続的な関係性が企業と顧客の結びつきをより強いものにし、その積み重ねが企業の持続的な成長、そして企業価値の向上へとつながっていきます。
テクノロジーが人と企業の関係を変える今、CVSUは顧客価値の創出から事業変革と成長を実現します。
【入社後のアサイン想定プロジェクト】
＜体験価値創造＞
【BtoBtoC/BtoC領域】
化粧品メーカー：OMO実現にむけた顧客接点構築支援（体験デザイン）
- 応募資格
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- 必須
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【求める人材像】
■CxOアジェンダに対し、「顧客価値」を主軸に置いた事業再設計を行うコンサルタント
■特定のバズワードやテクノロジーに頼らず顧客の本質的な理解からビジネスモデルを構築する素手力
■戦略立案~新規事業の立上げ、そして成長フェーズの伴走までを一貫してリードできる推進力
【経験業種・業務領域】
【共通】
◎原則として社会人経験3年以上
◎経験業種は問いませんが、下記ないしは類似の業務経験が望ましいです。
◎戦略／業務／IT関連のコンサルティング経験を有する方
◎事業企画、経営企画、マーケティングなどのご経験をお持ちで、戦略立案から業務に取り組める方
コンサルティングファームにて下記、いずれかの業務経験を有する方。
・BtoBtoC/BtoC領域のPJ経験
・顧客体験価値の創出・改善をテーマにした、戦略策定、事業開発、マーケティング実行支援などの経験を有する方
・多次元分析や統計解析手法によるデータ分析経験、予測モデル構築経験を有する方
・戦略、業務系コンサルティング経験者
・事業会社の企業改革、オペレーション変革の経験者
・金融機関(投資銀行・大手銀行・PEファンド)出身者
・大手企業関係会社、ベンチャー企業等のマネジメント経験者
・事業会社の経営企画経験者(戦略・中期経営計画策定、M&Aの担当)
・事業会社の事業企画・新規事業開発経験者/スタートアップ幹部経験者
【経験業務-必須要件】
下記いずれかの経験を3年以上お持ちの方
■コンサルティングファームでの業務経験
■事業会社での経営企画・事業企画・新規事業開発・マーケティング戦略の立案等での実務経験
【経験業務-歓迎要件】
・事業戦略／成長戦略に関するコンサルティング経験
・顧客体験設計／データ分析に関するコンサルティング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー15階
勤務地変更の範囲：会社の日本国内外の全ての事業所および会社の定める場所（リモートワーク実施場所を含む）、将来的に出向を実施した場合は出向先の全ての事業所および出向先の定める場所
※在宅勤務制度、リモートワーク制度あり
- 年収・給与
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年収 7,100,000 円 - 25,000,000円
賞与：年２回支給
昇給・昇格：年1回（10月）
