募集要項
- 仕事内容
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当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。
このポジションでは大手クライアントや代理店への自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。
組織拡大による増員のためITコンサルタントを募集いたします。
＜具体的な業務内容＞
・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案
・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義
・顧客提案/対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成
・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む）
・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達
・プロジェクトの推進/進行管理
・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明
- 応募資格
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- 必須
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・法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、テクニカルサポートなどのご経験）
・SaaSプロダクトやITシステムに対する基礎的な知識と、新しい技術を進んで学ぶ意欲
・お客様の抱える課題や要望をヒアリングし、正確に理解するコミュニケーション能力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階
- 年収・給与
- 500万円～749万円
