募集要項
- 仕事内容
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仕事内容
国内最大級のデリバリーサービスの安定運営を支えるシステム運用エンジニアとして、インシデント対応の統制および運用改善を中心に担当いただきます。
定型的な監視・オペレーション業務は外部委託しており、本ポジションでは以下のような中核業務を担っていただきます。
・オンコール体制（24/365）のもとで障害対応を行います
・障害発生時にはインシデントコマンダーとして、状況整理、優先度判断、関係部署への指示、進行管理など、対応全体の統制および意思決定を担っていただきます
※実際の調査・対応作業は各専門チームが実施します。
・データ更新、データパッチ、各種設定変更作業
・抽出依頼・設定依頼における要件整理および関係者調整（必要に応じた判断・調整を含む）
・運用設計のサポートおよび新規システム開発時の運用観点レビュー
・AIやSaaSツールを活用した業務効率化・自動化・運用改善
・監視システムの最適化およびアラート運用の改善
また、PagerDuty等による通知・架電の自動化を進めており、運用負荷の軽減と継続的な改善に取り組んでいます。
平均残業時間は月15時間程度です。
なお、オンコール体制により月に数回程度の時間外対応や休日対応が発生しますが、チーム内でシフトを組み、負荷が偏らないよう運用しています。
- 応募資格
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- 必須
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* 本番環境における障害対応経験
* 障害対応において主体的に状況整理・判断・対応を行った経験
* Linux / クラウド環境での運用経験
* SQL等を用いたデータ調査・抽出経験
* 業務改善または運用改善の実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27-5 リンクスクエア新宿 11階、大阪府大阪市北区曽根崎新地1?13?22 御堂筋フロントタワー 株式会社出前館 ※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
- 年収・給与
- 450万円～749万円
