募集要項
- 仕事内容
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＜業務詳細＞
パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。
＜具体的な仕事内容＞
・人員計画策定、予算管理
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・ピープルマネジメント
・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成
■部門戦略立案
・サービス戦略やオペレーション戦略
・KGI、KPI、KBIの設計
上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。
・電話、チャットによる運行管理対応
・応対品質向上・QA業務
- 応募資格
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- 必須
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＜経験・スキル＞
・人員マネジメントができる方
・人員計画策定、予算管理ができる方
・部門戦略立案(サービス戦略もオペレーション戦略も)ができる方
・あらゆる事業課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる方
・KGI、KPI、KBIの設計ができる方
・数値感覚がある方
・資料作成能力がある方
・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる方
・分析スキルを活かして、データに基づく戦略的な推奨案を提案した経験がある方
・効果的なプロジェクト管理能力とリーダーシップスキル、クロスファンクショナルなチームと連携し、あらゆる役職レベルの関係者と協業した経験がある方
・文書と口頭による効果的なコミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- ＜Naha Base＞沖縄県那覇市字天久905 琉球新報天久ビル2階
- 年収・給与
- 600万円～899万円
