募集要項
- 仕事内容
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OSやミドルウエアなどの自社製品を購入した顧客エンジニアに対してメールでサポートサービスを提供して頂きます。
＜具体的な仕事内容＞
・お客様からのメールでの技術的なお問い合わせ対応
・お問い合わせごとに対応方針を決めて調査
※自分で解決できない問題は、開発チームと連携して対応
・サポート対応のほか、製品を購入していただいたお客様に導入トレーニングを行ったり、ユーザ視点で製品改善提案をあげる
※基本的にはメール対応ですが、緊急時は電話で対応や、お客様先で調査をすることもあります。
- 応募資格
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- 必須
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＜スキル・経験＞
・組込みの経験があり、実機の取り扱いに問題がない
・業務でC言語を使用したことがある方
・組込み開発で下回りの開発経験がある方
（OSポーティング、デバイスドライバ開発など）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- ＜東京本社＞東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー ＜五反田分室＞東京都品川区西五反田7-24-5
- 年収・給与
- 550万円～849万円
