募集要項
- 仕事内容
-
■おもな業務内容
官公庁や金融業界、産業系等の幅広い業種のお客様向けに、
ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスの中核メンバーとしてご活躍いただきます。
入社後は担当サイトにおいて、
運用実務を担いつつ、近い将来サブリーダーまたはリーダー相当の役割として
サービスマネジメント・業務改善・顧客折衝をお任せする想定です。
■具体的な業務内容
・サービスマネジメント／サイト運営
∟顧客サービス責任者としての窓口対応・定例報告
∟運用管理／オペレーション／サービスデスク各チームの統括・調整
∟KPI・SLA管理、品質改善の企画・実行
∟インシデント・課題に対する是正対応、再発防止策の立案
・ITシステム運用・運用設計
∟既存運用の評価、改善設計、標準化
∟新規運用立ち上げ時の運用設計・移行対応
∟サーバ（Linux／Windows）を中心とした運用・保守・変更対応
∟ミドルウェア、アプリケーションのパッチ適用、脆弱性対応
・業務BPO支援
∟お客様業務の受け入れ・運用設計（業務理解、手順整備、定着化）
∟業務プロセスの可視化・標準化・効率化の推進
∟IT×業務の両面からの運用改善・省力化提案
∟新規業務開始時の立ち上げリード
※上記業務よりご経験と適性を鑑み、お任せする業務を決定いたします。
- 応募資格
-
- 必須
-
以下の経験を5年程度お持ちの方
・ITシステム運用の実務経験（Linux／Windowsサーバ）
※監視・定型オペレーションのみの経験は対象外
・チームリーダー、サブリーダー等としてのメンバー管理・タスク管理経験
※正式な役職でなくても可
・顧客または社内関係者との調整・報告・説明業務の経験
（進捗調整、作業調整、課題説明 等）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府、＜客先常駐＞兵庫県、京都府、滋賀県 ※選考の過程で配属地についてご相談させていただく予定です。
- 年収・給与
- 650万円～849万円
