募集要項
- 仕事内容
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【概要】
金融系のお客様向け、音声系ITシステム保守運用リーダー業務
【詳細】
具体的な業務内容、ミッションは下記のとおり
・金融ユーザ向けの、音声系ITシステムの監視・運用設計
・システム運用状況の分析、顧客向けレポーティング、および継続的業務プロセス改善
・運用自動化、Dev/Ops 推進、AI活用 等の運用高度化の推進
・故障・トラブル発生時の 故障受付フロント・SMメンバーの対応サポートおよび必要に応じたお客様報告対応
・顧客の情報システム部門、LOBなど様々なチャネルとのコミュニケーションによるカスタマーリレーション構築維持
・新規案件提案・受注による事業規模拡大
【無期雇用派遣】
■雇用期間定め：無し
■雇用形態：正社員
※入社後は当社の無期雇用社員として、取引先企業の事業場においてその管理監督のもとで業務に従事いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・当該職務、及び、それに準ずる職務の実務経験を有する方。
・ITILファンデーション資格相当の技術知識。
・顧客と良好な関係を築き、コミュニケーション力によりお客様と合意形成を行える方。
・主体的にプロジェクトマネジメントを行い、PJを推進できる方。
・チャレンジ精神旺盛で前向きなマインドと粘り強さを有する方。
・音声（PBX、CTI、通録、音声認識、FMC等）、クラウド(AWS、 Azure等)、NW（Cisco等）、サーバー（Linux, ESXi, Windows Server等）、監視サーバー（Zabbix、NNM、JP1等）のいずれかの技術知識、構築または運用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都千代田区（竹橋ビル）
- 年収・給与
- 650万円～999万円
