募集要項
- 仕事内容
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当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。
このポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進していただきます。開発実務よりもマネジメント（PM）業務が主軸となります。
これまでの開発チームのマネジメント経験を活かし、エンドユーザーである顧客と直接接点を持ちながらプロジェクトを牽引していただきます。
下請けの枠組みを越え、顧客の生の声を聴きながら、ビジネスの根本的な課題解決に向けて「前のめり」に提案・推進していきたい方にとって、非常に手触り感とやりがいのある環境です。
【具体的な業務内容】
■プロジェクト全体のスケジュール策定、進捗管理、課題管理、およびリスク管理
■既存システムの保守、改修、リバースエンジニアリングを推進するSESエンジニアのタスク管理、品質管理
■顧客との折衝、要件定義、仕様のブラックボックス解除に向けた調整業務
■エンジニア（Python/Vue.js/AWS環境）の技術的な課題解決のサポートおよびAIツールを活用した解析・改修の環境づくり
- 応募資格
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- 必須
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・システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー、またはプロジェクトリーダーの実務経験
・過去に開発エンジニアとしてのご経験をお持ちの方
・外部パートナー（業務委託メンバーなど）とのプロジェクト推進および進行管理経験
・顧客やチームメンバーと円滑な技術的コミュニケーションが取れる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区東五反田2丁目22番9号 住友不動産大崎ツインビル西館9階
- 年収・給与
- 700万円～749万円
