募集要項
- 仕事内容
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＜業務内容例＞
(1) コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。
(2) コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CRM関連製品の連携によるDXソリューションの推進
(3) プライムベンダーとしての顧客/協力会社/製品ベンダーとのコミュニケーション
＜案件例＞
(1) 音声/メール/チャットを統合するオムニチャネル基盤と大規模コンタクトセンター基盤の構築
(2) 企業HPからチャットやコールバック予約可能な統合基盤開発
(3) 顧客Web行動のリアルタイム把握しAI分析を行うサポートシステム構築
- 応募資格
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- 必須
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・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験 3年以上
・コンタクトセンターに関する業務知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- ＜神谷町オフィス＞東京都 ※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
- 年収・給与
- 750万円～799万円
