募集要項
- 仕事内容
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■入社後の業務内容：
本ポジションでは、事業部門とともに顧客の業務課題に加え、BPO事業におけるサービス提供モデルや業務運営上の課題を分析・構造化し、変革テーマの設定、業務プロセスの再設計、AI活用やシステム導入を含む施策の企画・実行を通じて、BPOビジネスの変革を担っていただきます。一般的なPMOやシステム導入担当とは異なり、顧客の業務課題を起点として、業務・組織・システムを横断した変革テーマの立案から実現までを担うポジションです。事業部門や顧客との対話を通じて業務課題を整理し、「何を変えるべきか」「どのような姿を目指すべきか」を検討したうえで、業務改革やデジタル活用施策の企画・実行をリードしていただきます。
＜業務内容例＞
・顧客の業務課題の分析および構造化
・課題解決に向けた論点設定、変革テーマの立案
・業務プロセスの再設計（To-Be設計）
・AI活用やシステム導入を含めた解決策の企画・検討
・AI活用やデジタル施策の定着に向けた業務プロセス・運営体制の設計
・要件整理および関係部門との合意形成
・施策実現に向けたプロジェクト推進および導入後の定着支援
単なるプロジェクト運営ではなく、課題整理から構想策定、業務設計、実行まで一気通貫で携わり、事業・ITの両面からBPOビジネスの変革をリードしていただくことを期待しています。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須条件＞
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・業務課題を起点に、IT導入の検討・実行まで関与した経験
・DXやデジタル施策について、目的設定から施策検討・推進に携わった経験
・ITシステム導入／開発において、業務部門と連携しながら上流工程を推進した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 豊洲オフィス（東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F）
- 年収・給与
- 900万円～1099万円
