募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う、増員募集になります。
- 仕事内容
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大手企業の人事部門が抱える業務効率化やDX推進の課題に対し、大手向け統合人事システム「COMPANY」を活用して中長期的に伴走支援を行うカスタマーサクセス業務です。
＜おすすめポイント＞
●解約防止ではなくITを駆使した業務改善に直結する支援
●ノーコード対応のため開発言語や難解なコード知識は不要
●2名以上のチーム体制で先輩のサポートを受けながら成長可能
【具体的な仕事内容】
＜扱う商材＞
大手企業向け統合人事システム「COMPANY」。ノーコードでのカスタマイズが可能なシステムです。
＜提案先＞
大手企業のバックオフィス部門（人事部）
＜仕事の流れ＞
▼課題・要望のヒアリング
顧客が不便に感じている業務や効率化したい点について相談を受け、改善策を検討します。
▼改善策の検討・決定
「COMPANY」を活用した解決方法やカスタマイズ内容を調査・分析し、顧客と協議しながら最善策を決定します。
▼改善策の実現
決定した内容をシステムへ反映します。人事情報を扱うシステムのため、顧客と密に連携しながら設定と検証を丁寧に進めます。
▼さらなる業務改善に向けた伴走
運用開始後の操作相談やエラー対応に加え、制度改定に合わせた仕様変更など、継続的な改善を支援します。
＜営業スタイル＞
セールス主体の活動ではなく、顧客満足度の向上と業務効率化を目的とした技術的支援に重きを置いたスタイルです。
＜仕事のポイント＞
◎プロジェクトは原則2名以上（2～5名程度）のチームで担当するため、相談しやすい環境です。
【この仕事で得られるもの】
「商品を納品して終了」ではなく、導入後にシステムをどう活用して業務を効率化するかを顧客とともに考え抜く面白さがあります。大手企業の働き方改革や事業成長に直接貢献できる実感を得られます。
【教育・キャリア】
入社後は約1ヶ月間、部署専任の教育担当による初期研修を実施します。ビジネスマナーやITリテラシーの基礎から、実機操作、打ち合わせを想定したロールプレイングまで段階的に習得可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】以下いずれか必須
・営業職（法人・個人不問／業界不問）
・エンジニア系職種
・マネジメント経験（コールセンターや業務委託チームのSV、プロジェクトリーダー、店舗責任者、エリアマネージャー、支配人など）
◎必須ではありませんが、カスタマーサクセス経験、人事労務知識、ITツールを活用した業務改善経験がある方はなお歓迎です！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：【東京本社】新宿区西新宿7-5-25西新宿プライムスクエア6階
アクセス：新宿駅から徒歩12分、大久保駅から徒歩5分、西新宿駅から徒歩4分
※勤務地は参加プロジェクトによって異なります。
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
担当案件によってテレワークの併用が可能です（週1～2日程度まで）。フルリモート勤務は不可となります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
※就業時間は担当するプロジェクトによって異なる場合があります。
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：240000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：30000円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：資格手当
役職手当
産休・育休手当
家族手当
住宅手当
半期に一度の評価面談を通じて目標と実績を擦り合わせる透明性の高い評価制度があり、実績に応じた早期昇給が可能です。
- 待遇・福利厚生
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資格取得支援制度、報奨金制度、退職金制度、リフレッシュ休暇制度、社員住宅制度、就労中傷害保険、健康・医療サービス、各種トレーニング、各種セミナー開催、持株会・ストックオプション、カフェテリアプラン利用可能など
変動手当：扶養手当
高度先端技術手当 資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。
家族手当
住宅手当
役職手当
資格手当
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：あり 年2回(6月、12月）
昇給：あり 年1回
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
※選考フローは変更となる場合がございます。
