募集要項
- 募集背景
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Sansanは、AIプロダクト・機能の進化に伴い、顧客への価値提供の領域を広げています。特にエンタープライズ領域では、顧客の業務やデータ活用の課題を深く理解し、複数部門・意思決定層との合意形成を通じて、サービスの活用を実際の業務成果につなげることが、これまで以上に重要になっています。
こうした難易度の高い顧客課題に対応し、継続的な価値提供を担うため、エンタープライズアカウントマネジメント組織を強化します。顧客との信頼関係を基盤に、関連部門と連携しながら、活用の定着と成果創出を推進できる方を募集します。
- 仕事内容
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大手企業を対象に、営業AXサービス「Sansan」および最新AIソリューションを用いて、新規獲得から導入後の活用定着・全社展開までを一貫して設計・推進するアカウントマネジメント業務■組織のミッション
大手企業の顧客接点とビジネスデータを、継続的な事業成長につなげることです。
エンタープライズ領域では、契約獲得だけで顧客の課題が解決するわけではありません。経営層や複数部門と導入の目的をすり合わせ、現場での活用を進め、その成果を次の活用領域や投資につなげていく必要があります。
本ポジションは、新規提案と既存顧客の深耕を別々の活動として捉えるのではなく、一つのアカウント戦略として設計・実行する役割です。関連部門と連携し、顧客にとっての価値と事業としての成長を両立させます。
■具体的な業務
大手企業に対し、Sansanのソリューションを用いた提案活動を行います。顧客の事業構造、営業活動、組織内の意思決定プロセスを理解し、初回提案の段階から「導入後に誰が、どの業務で、どのように活用し、何を実現するか」までを見据えて提案を設計します。
アカウントマネジャーとしての担当範囲は、新規開拓に加え、導入後の活用状況を踏まえた継続・拡大の提案を想定しています。カスタマーサクセスなどの専門部門と協働しながら、同じ顧客の中で活用の障壁を解消し、新たな部門・テーマへの展開を進めます。
■主な業務内容
〇アカウントプランの設計と実行（顧客の事業構造・業務課題・意思決定構造の把握、複数部門・役職者へのアプローチ）
〇初回接点から契約獲得までの提案・交渉と、経営層や意思決定層を巻き込んだ合意形成
〇導入後の活用方針・期待する成果の整理と、カスタマーサクセスへの連携
〇既存顧客の活用状況や課題を踏まえた、継続利用に向けた提案・関係構築
〇利用部門・対象範囲の拡大、アップセル／クロスセルの提案
〇継続上のリスクを把握し、関連部門と協働した改善策の立案・実行
〇新規商談、既存顧客の深耕、リスク対応の優先順位付けと進捗管理
〇インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発などへの連携・顧客課題のフィードバック
■セールス活動の詳細
〇商談数：1日2～3件
〇初回商談から契約獲得までのリードタイム：案件規模により3～12カ月程度
- 応募資格
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- 必須
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〇大手企業（目安：従業員1000名以上または上場企業）向けの法人営業または提案型カスタマーサクセスの経験5年以上
〇顧客内のキーパーソン開拓と複数部門の合意形成を要する案件を、主担当として創出・推進した経験
- 歓迎
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〇SFA／CRM（Salesforce、HubSpotなど）の提案・導入・活用支援経験
〇契約更新交渉や解約リスクへの対応経験
〇アップセル／クロスセルによる取引拡大の経験
〇営業プロセスの改善や、顧客データの整備・システム間連携を伴う業務改善の経験
- フィットする人物像
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〇顧客の変革に深くコミットし、地道に努力できる方
〇変化の多い環境を楽しみ、自ら課題を見いだして動ける方
〇他者と協働しながら物事を前に進められる方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間6か月）
- ポジション・役割
- エンタープライズアカウントマネジャー
- 勤務地
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■勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
■組織構成
Sansanのエンタープライズアカウントマネジメントチームには約50名が在籍しています。
■現場の雰囲気
自主性を大事にし、裁量を持って働ける環境です。必要に応じてリーダーに相談し、メンバーと情報を共有し、他部門へ情報収集に動くなど、自らの意志と意図をもって行動します。複数の関係者と協働しながら、顧客ごとに異なる課題に向き合います。
- 勤務時間
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〇9:00～18:00 または 9:30～18:30
（配属部署により異なります。）
〇週3日以上出社
- 年収・給与
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〇年収
871万円~1,560万円
・年収871万の場合
月額57.8万（基本給45.3万＋時間外手当12.5万）
・年収1,560万の場合
月額93.9万（基本給73.7万＋時間外手当20.2万）
※時間外労働の有無に関わらず月35時間相当分の時間外手当を支給します
※35時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間（6カ月）中の条件変更はありません
- 待遇・福利厚生
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■昇給
年1回（6月）
■賞与
年2回（1月/7月）
■通勤交通費
1日5,000円、かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします（往復分合計）。
特急券および航空券については会社負担の対象外となります。
■加入保険
〇雇用保険
〇労災保険
〇厚生年金
〇健康保険
■社内制度
〇社内交流支援制度
〇住宅補助制度
〇平日・土日入れ替え制度
〇育児サポート制度
〇特別休暇制度
〇従業員持株会制度
〇選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
※ 制度により、対象社員や適用ルールが異なります。
- 休日休暇
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・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
