募集要項

仕事内容: 株式会社ヨックモックでの募集です。
デジタルマーケティングのご経験のある方は歓迎です。
■期待役割：
CRM施策の強化に向け、顧客データを活用したLTV向上やアップセル・クロスセル施策の企画・実行を推進いただきます。
中長期的にはECにとどまらず、オンラインとオフラインを横断した顧客体験の向上や、全社的なCRMの仕組みづくりへ役割を広げていただくことを期待しています。
■業務内容：
・CRM施策の設計および運用・改善
・顧客データを活用したCRM施策の企画・推進
・既存顧客のLTV向上に向けたアップセル・クロスセル施策の企画・実行
・KPI管理、効果検証および施策改善
・関係部署と連携したプロジェクト推進・進行管理
・スタッフマネジメント（目標設定評価・1on1・勤怠承認等）
など
■業務で連携する想定部門：
マーケティング部門やSCM部門を中心に、カスタマーサービスを含む複数の関係部署と連携して業務を進めます。
入社後は、現担当メンバーから業務を引き継ぎ、段階的に主担当として推進していただきます。

応募資格

必須: 【必須要件】
・ECサイトにおけるCRM施策の企画・実行経験　※既存顧客に対しての施策経験
・顧客データを活用した分析および施策立案の経験
・関係部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験
・マネジメント経験（人数不問）

【歓迎要件】
・ロイヤルティ施策の企画・運用経験
・GA4、Shopifyなどの活用経験
・LINEやメールマガジンを活用したCRM施策の経験

【求める人物像】
・顧客起点で物事を考え、CRM施策の企画・推進ができる方
・データを活用しながら課題発見や改善提案ができる方
・関係部署と連携し、主体的にプロジェクトを推進できる方
・新しい取り組みや仕組みづくりに前向きに挑戦できる方

フィットする人物像: JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。

休日休暇: 【有給休暇】有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始

会社概要