募集要項
- 仕事内容
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【概要】営業が受注してきたBPO案件を引き継いで、お客様と進め方を決め、アルバイトスタッフとともに運用を回しながら、
AIツールを使って少しずつ手間を減らしていくお仕事です。
ひとつの案件を「立ち上げ → 安定 → 自動化」まで持っていき、これを複数の案件で並行して進めます。
【詳細】※文字数の関係でその他特色に記載
【魅力】・決まっていない業務を、回る仕組みに変えられるようになります
BPO事業は立ち上がったばかりで、案件ごとにお客様のご要望が異なるため、「こうしたい」というご要望を作業の手順に翻訳し、
どこを人がやってどこを機械に任せるかを決め、初めて入ったスタッフでも間違えずに動ける形にまで落としていきます。
決まったやり方がないなかで一から組み立てることをくり返すため、結果的に、新しい業務を渡されてもゼロから設計できるようになります。
・AIで業務を実際に減らした実績が、数字で残ります
エンジニアとしての経験や専門的な知識は不要です。日々の作業を工程ごとに分け、
どこをAIに置き換えてどこは人がやるべきかを見極めたうえで、現場のスタッフが使い続ける状態まで持っていきます。
置き換えたあとの効果まで見届けるため、結果的に、どの業務を月何時間減らしたかをご自身の実績として数字で説明できるようになります。
・自分が手を動かさなくても回る状態を、つくれるようになります
複数のプロジェクトを同時こなすため、お客様、アルバイトスタッフ、開発チームと、あらゆるメンバーとともに、
「立ち上げ → 安定 → 自動化」を案件ごとに進めます。「どのようにすると効率化できるか」をあらゆる視点で考えるため、
結果的に体制を組んで成果を出す進め方が身につきます。
- 応募資格
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- 必須
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・社会人経験2年以上＋自律的に業務を推進できる方（業界・職種は問いません）
・東京本社（銀座）を拠点に、千葉のスキャンセンターへも状況に応じて出勤いただける方
（案件の立ち上げ時や繁忙時に応援に入っていただくことがあります）
・繁忙期には月1回程度の土日祝の出勤が可能な方（スキャンセンターは一部、土日も稼働しているため）
- 歓迎
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・ アルバイト管理または現場オペレーション管理の経験をお持ちの方
・ 大人数のチームマネジメントに関心がある方（日々、数十人のアルバイト管理を行うため）
・ 新しい技術や仕組みに関心があり、実践しながら業務改善を進められる方
・ 業務プロセスを抽象的に捉え、課題やボトルネックを発見できる能力をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 中央区
- 勤務時間
- 6:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 400万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生
- ・健康診断・婦人科検診・書籍購入補助・勉強会・カンファレンス参加費補助・借り上げ社宅制度
- 休日休暇
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土曜日,日曜日,祝日／・年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます
・入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます
- 選考プロセス
- 一次面接（マネージャー）→最終面接（代表）※すべてWeb面接 ※カジュアル面談は希望があれば
