募集要項
- 仕事内容
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新規開業予定の会員制リゾートホテルで、ゲストリレーションまたはレストランサービスのアシスタントマネージャーを募集。接客業務、スタッフ育成、シフト管理、部門間連携、サービス品質向上などを担当します。【具体的には…】
■ゲストリレーション（ドアマン・ベル）
・予約者名や会員様名を確認し、玄関や駐車場へご案内
・インカムを使用したお客様情報の共有とお出迎えの指示
・ノンストップチェックイン希望者へのルームキーのお渡し
・館内施設や周辺観光、交通経路などのお問い合わせ対応
・お車やタクシー、徒歩で出発されるお客様のお見送りと安全確保
・客室とロビー間の荷物運搬（バゲージアップ・ダウン）
■レストランサービス・現場マネジメント
・ホテル運営全般のサポートと接客サービスの品質管理
・スタッフへの業務指示、接客フォロー、育成・指導
・日常的なシフト作成と勤務管理
・お客様からのご要望やクレーム、現場トラブルへの対応
・マネージャーへの報告および各部門との連携
・サービス品質向上に向けた業務改善
【勤務先情報】
2027年3月開業予定の、八ヶ岳の自然に囲まれた会員制リゾートホテルです。上質なサービスを大切にし、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを提供します。
アシスタントマネージャーは、マネージャーと現場スタッフをつなぐまとめ役として、後輩の育成や現場のサポートを担当。お客様から直接感謝の言葉をいただける機会が多く、接客経験やマネジメント経験を活かしながら、上位職へのキャリアアップも目指せる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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・ホテルサービスまたは関連する接客サービス業務の実務経験がある方
・アシスタントマネージャーとして現場の運営やスタッフのサポートを担える方
- 歓迎
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・ホテルやレストランでのサービス実務経験
・スタッフの育成、指導、シフト管理の経験
・現場マネジメントやサービス品質改善の経験
・実務経験5年以上の方（チーフ職の目安）
※経験年数はあくまで目安です。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- アシスタントマネージャー
- 勤務地
- 山梨県北杜市
- 勤務時間
- シフト制（1カ月単位または1年単位の変形労働時間制）
- 年収・給与
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年収451万円～608万円程度を想定
※経験・能力により最終的にオファーいたします
※経験や選考結果により、上位職や経験に応じた役職給与を提示する場合があります。
【各種手当】
・住宅手当：月20,000円～32,000円（会社規程による）
・資格手当：ソムリエ、シニアソムリエ、レストランサービス技能士1級
・通勤交通費：月150,000円を上限に支給（会社規程による）
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・住宅手当（月20,000円～32,000円／規程あり）
・資格手当（ソムリエ、シニアソムリエ、レストランサービス技能士1級）
・通勤交通費支給（月上限150,000円／規程あり）
・寮・社宅制度
・社員食堂（ホテル勤務）
・自社運営施設の優待利用
・カフェテリアプラン（年間40,000円分のポイント付与）
・通信教育受講費用、資格取得費用補助
・結婚、出産祝金
・傷病、災害見舞金
・育児休業、出生時育児休業
・短期育児休業制度（はぐくみ休暇）
・延長保育料、ベビーシッター利用補助
・勤務地限定制度、短時間勤務制度
・就労復帰支援（GLTD）、介護休業補償
・社員持株会（奨励金あり）
・選択制確定給付企業年金
・財形貯蓄
・カムバック制度
※各制度は会社規程による
- 休日休暇
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・年間休日120日
・交替制（月8～12日／配属施設・時期により異なる）
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産前・産後休暇
・育児休業
・出生時育児休業
・短期育児休業制度（はぐくみ休暇）
・介護休暇、介護休業
- 選考プロセス
- 書類選考⇒面接2～3回を予定しております。
