募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景と概要】
・同社は、自社サービス・ソリューションの事業を強化しており、日本国内及び海外に向けて事業拡大に取り組んでいます。
・事業規模も大きく顧客満足度の高い商材のため、サービス運用設計における充実と組織強化を目的として、今回人材を募集いたします。
【職務内容】
・同社の重点商材のサービスマネジメントとして、インフラ領域の知見を活かして頂きながら、同サービス の運用設計やメニューの企画含めた改善活動に従事頂きます。
・本サービスは今後もメニュー（セキュリティやネットワークサービス他）の拡充を図って参ります。
－サービス提供における業務・運用設計
－運用効率化に伴うツールの選定、導入
－協力会社（グループ会社）の管理
※運用実務を担う役割となります。
※今回のソリューションは顧客のITインフラ領域であるネットワークやセキュリティ分野を担う役割となる為、同分野に関する知見がある方は 歓迎となります。
※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。
【魅力・キャリアステップ】
・同サービスに関わらず、同社の重点商材をいくつか携わっている部門となり、成長率の大きな事業となります。同サービスの提供及び運用設計の役割を同部門として担っており、企画メンバーと近い立場で顧客ニーズへの対応を迅速に進めていく事が可能です。
・同サービスは海外メーカーの技術を採用している為、希望する場合は、グローバルパートナーとのコミュニケーションやプロジェクトに参画することも可能です。
・アジャイル型の商品エンハンス活動を経験する事ができます。
・顧客への価値向上や効率化等の改善活動に対する裁量が大きく、顧客からのフィードバックやコスト効果を把握しやすく、達成感を感じられる環境となります。
・プロジェクトをリーディングする経験を通じ、リーダーシップのスキルを向上させることが可能です。
・AIやサイバーセキュリティといったDX関連技術等、新たな技術領域の活用や、それらの海外（アジア圏）の展開に関わる業務にも挑戦することが可能です。
・会社全体同様に同部門についても働きや…
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験を持つ方
・ITサービスやソリューションにおけるサービスマネジメント業務の経験
・ITインフラ（ネットワークやセキュリティ）の知見を活かしながら、サービスの業務設計・運用に興味がある方
- 歓迎
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◆ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識
◆プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識
◆情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識
◆海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+）
◆ビジネスでの英語利用経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 09:00～17:40
- 年収・給与
- 700万円～1050万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社半年5～1年20日／時間単位取得可能）、積立有給休暇、特別休暇（永年勤続、リフレッシュ、慶弔ほか）、産前産後休暇
