募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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三菱UFJフィナンシャルグループ（MUFG）のDX推進を支援！【AI・CX・Tech連携によるソリューションを提供】【業務内容】
柔軟な働き方が可能です！（ほぼフルリモート可/フレックス制度有/副業可）
Japan Digital Design 株式会社（JDD）は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）のDX推進を支援し、体験設計の戦略策定からグロースまでMUFGが提供する顧客体験の品質向上に取り組んでいます。
各分野のスペシャリストと連携を通じて共に成長し、MUFGの個人や法人のお客さま向けの多様な金融サービスでより良い体験を提供し、日本の金融体験を変えていきませんか？
【職務内容】
エクスペリエンス・デザイナー（オープンポジション）は、MUFGのサービス/プロダクトにおけるタッチポイントの顧客体験のコンサルティングやデザインプロダクションを担当いただきます。ご経験に応じて、主に以下の2つのポジションのすり合わせをします。
＜体験設計プロセスのリード＞
-クライアントワークにおける体験デザインのプロセスの設計と実行
-事業課題および調査結果に基づいた顧客体験の要件化
-ソリューション設計及びプロトタイプのプロダクションのディレクション
-ユーザー検証の計画及び、実行、およびデータに基づく洞察の抽出
-開発チームとの密な連携によるプロジェクトの効率化と生産性の最大化
-アクセス解析やユーザビリティ調査結果に基づいたグロースのディレクション
＜体験設計プロダクションの実施＞
-クライアントワークにおける体験デザインのプロセスと成果物の理解
-体験要件に基づいたソリューション設計及びプロトタイプのプロダクション
-ユーザー検証の計画及び、実行またはその支援
-開発実装を前提としたUIデザイン及びビジュアルデザインのリード
-開発チームとの密な連携によるプロジェクトの効
【所属部署の特徴】
Experience Design Division （XDD） は、顧客体験戦略の立案から、ユーザー調査、プロトタイピング、サービス開発支援、ブランディングなど、体験設計の戦略策定からグロースまで一気通貫で支援しています。現在MUFGでは顧客体験デザインを当たり前に実践する組織への変革を目指しており、今だけしか経験できないダイナミックなプロジェクトが増えています。
MUFGと連携し、並走しながら支援していく側…
- 応募資格
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- 必須
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・デザインファーム、クリエイティブエージェンシー、または事業会社のデザイン部門等でのクリエイティブ職としての業務経験、またはクライアントワークでのクリエイティブに関する業務経験（3年以上）
・HCD（人間中心設計）やデザイン思考を活用した業務経験
・社内外のステークホルダーに対する非対面コミュニケーションを含んだ折衝経験
・事業戦略・企画部門/戦略コンサル、IT部門/Sier/エンジニアとの協業経験
・複数名のデザイナーをリードする立場でのプロジェクト管理経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋本石町3-3-5 日本橋トークビル7階~9階 （リモート可）
- 勤務時間
- 10:00～18:30
- 年収・給与
- 400万円～1200万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、銀行法に基づく休業日（12月31日、1月2日及び3日）、有給休暇（4月入社の場合は入社時14日付与）、慶弔休暇、夏季・年末年始休暇 等
