募集要項
- 仕事内容
-
【首都圏】オンサイト運用案件統括管理/ラインマネージャ（地方自治体領域）
【募集背景】
全社のオファリング事業を牽引し、オンサイト現場でのサービス提供価値の最大化を図る。
また、現場からのオファリングメニューの立案や改善を行い、オファリング事業の拡大に貢献していただきます。
【募集背景】
オンサイト運用サービスでは、お客様の課題を的確に捉え、改善提案や体制強化を通じて事業拡大を推進していくことが求められています。
しかし現在、管理層における意思決定や提案推進のスピードを一層高める必要があり、現場をリードし、主体的に判断・行動できるマネジメント人材の強化が重要なテーマとなっています。
また、マネージャ層の世代交代を見据え、適切なスパン・オブ・コントロールを維持しながら、安定した運用体制を継続していくため、早期から中核を担っていただける管理職人材を募集します。
【業務内容】
運用管理者の上位者として、複数案件・複数管理者を俯瞰し、運用体制全体の最適化を図る。
・運用管理者の負荷調整
・運用品質・KPIの横断管理
・管理者の育成・判断支援
・案件拡大時の管理体制構築および上位窓口対応
・案件拡大に向けた提案活動、顧客アカウント対応
・オファリング浸透の推進
・新規顧客拡大に向けた営業支援活動
【ポジションの特徴】
オンサイト運用案件の統括管理者として、複数案件・複数チームを俯瞰し、運用体制全体の最適化と事業拡大を牽引する重要な役割を担います。
地方自治体領域を中心とした社会的影響度の高い案件において、運用品質・KPI管理、管理者育成、体制構築、顧客折衝まで幅広い裁量を持ち、現場の意思決定をリードできるポジションです。
運用フェーズはシステムライフサイクルの中でも最も長く、DevOpsの考え方を取り入れながら、設計・構築フェーズにも関与し、システム導入効果を最大化する役割が期待されます。
現場の声を起点としたオファリング改善や新規提案活動にも関われるため、「運用を通じて事業をつくる」経験を積むことができます。
これまで培ってきた技術力・マネジメント力・顧客対応力を活かしながら、より広いスパンで組織・事業に影響を与えたい方にとって、次のステップとなるマネジメン
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須経験・スキル】
・IT領域(ソフトウェアでも可)における業務経験が3年以上あるもの
・インフラ設計構築における要件定義を行った経験のある方
・リーダー等の管理経験が3年以上ある方。
例）プロジェクト管理やシステム運用管理、その他マネジメントが必要となる業務経験
【歓迎経験・スキル】
・IPA資格（基本、応用、高度な知識・技能）または同等な知識を有している方
・ITILの資格または知識を有している方
・お客様への営業経験のある方
【求める人物像】
・自ら課題設定ができ、解決に向けて行動できる方
・勉強意欲が高く、自分で新しい知識を得る行動ができる方
・柔軟な思考と優れたコミュニケーション能力を持っている方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 800～1000万円
