募集要項
- 仕事内容
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【大阪】ネットワーク/基盤運用の運用管理者（主に自治体・公共領域）
【事業紹介】
アウトソーシング事業拡大の中核として、関西地区におけるオンサイトサービスを担う組織です。
官公庁・自治体・医療機関・民間企業など、幅広い業種のお客様に対し、ITインフラの安定運用から改善提案までを一貫して提供しています。
単なる運用代行にとどまらず、お客様の業務やシステムを深く理解した上で、付加価値を創出する運用サービス（マネージドサービス）への転換を進めています。
【募集背景】
従来の「運用代行」中心のビジネスモデルから、運用を起点に付加価値を創出するマネージドサービス事業への転換を進めています。
現行体制では対応領域・人材の厚みが十分とは言えない状況が顕在化しており、現場に近い立場で顧客課題を捉え、運用改善や提案につなげられる人材が求められています。
特に、顧客課題を把握した上で改善提案や役務拡大につなげられる「提案できる運用SE／運用管理者」人材の強化が重要な課題となっています。
【主な役割】
関西エリアの主に自治体のお客様先に常駐し、オンサイト運用現場におけるITインフラ運用の運用管理・品質管理・顧客対応を担当いただきます。
まずは担当として現場業務を理解し、将来的には運用管理者としての役割を担っていただきます。
【主な業務】
・サーバやネットワーク機器などの状態監視
（死活監視、セキュリティ監視など）
・サーバやネットワークへの定期オペレーション
・サーバやネットワーク機器設定変更
・トラブル対応、復旧対応
・お客さま対応
・運用手順やルールの整理・改善、関係者との調整
【働き方】
・勤務時間は原則、平日日勤（土日祝日が休み）
・トラブル等必要に応じて、休日出勤する可能性があります。
ただし、振替休日の取得を徹底しています。
【やりがい・働きがい】
・現場の中核として“運用を前に進めている実感”を持てる
関西運用Gは、従来の運用代行からマネージドサービスへの転換を進めており、スポット作業・運用拡大につながる提案など、「言われたことをこなす」ではなく、自分のアイデアを現場に反映できる環境があります。
【働き方】
・現場理
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
・ITインフラ運用・保守の実務経験（目安：3年以上）
※運用規模や役割により、年数にとらわれず柔軟に判断します
・サーバ（Windows／Linux）、ネットワーク、クラウド（AWS／Azure 等）のいずれかの経験
・顧客向けシステムの運用・監視・障害対応経験
・手順書・運用ドキュメントの作成またはレビュー経験
・後輩指導やサブリーダー等、チーム内でのリーダー経験
【歓迎経験・スキル】
・オンサイト（駐在・訪問）またはリモート運用の経験
・顧客折衝、改善提案、役務拡大（スポット作業等）の経験
・クラウド／ネットワーク／セキュリティいずれかの専門性
・運用設計、引き継ぎ、体制立ち上げへの関与経験
・資格
ITIL Foundation
情報処理技術者試験（応用情報、ネットワークスペシャリスト 等）
ベンダー資格（AWS、Azure、Cisco 等）
【求める人物像】
・現場を理解し、主体的に行動できる方
・顧客・メンバーーと円滑にコミュニケーションが取れる方
・課題整理や改善・提案・標準化に前向きな方
・将来的に運用管理者・管理職を目指したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 700～750万円
