募集要項
- 仕事内容
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【事業/サービス】
医療ヘルスケア領域におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する調剤薬局事業部では、全国の調剤薬局向けにクラウド型電子薬歴システム「MEDIXS（メディクス）」をはじめとするプロダクト群を提供しています。
調剤薬局業界は、法改正や調剤報酬改定、患者の医療体験（CX）向上への対応など、大きな変革期を迎えています。「MEDIXS」シリーズは業界トップクラスのシェアと高い継続率を誇っており、今後はAI技術を組み込んだ「MEDLEY AI CLOUD」構想のもと、調剤薬局と患者をシームレスにつなぐ次世代のプラットフォームへの進化を続けています。
【仕事内容】
調剤薬局事業部における営業支援および事業オペレーション基盤の全体統括をお任せします。
単なる営業事務や既存ルールの運用にとどまらず、営業事務・契約・請求・顧客管理などの実務オペレーションを起点として、事業部全体の営業～導入～運用に至るEnd-to-Endの業務プロセスの見直し・再設計（BPR）を主導します。
最新のSaaSツールや生成AIを活用した仕組み化・自動化を推進することで、営業担当者が顧客に向き合う時間を最大化させるとともに、事業の急拡大に耐えうる再現性の高いオペレーション基盤を構築・牽引していただきます。
【主な業務】
Sales Enablementチームのマネージャーとして、以下の業務を推進・統括していただきます。
■業務プロセス改革（BPR）・オペレーションの仕組み化
・営業事務・契約・請求・納品等の実務フローを可視化し、手作業や二重管理の解消に向けた業務再設計（BPR）の主導
・営業～導入（オンボーディング）～CSに至るEnd-to-Endの業務プロセスの標準化およびマニュアルの体系化
■生成AI・最新ツールの活用による自動化推進
・営業・バックオフィス業務における生成AIツールの適用可能性の検証および導入・定着の推進
・iPaaS、RPA、SFA/CRM、生成AI等を組み合わせた業務プロセスの自動化・効率化の実現
■データ基盤・KPIダッシュボードの整備
・セールス～インサイドセールス～CS間におけるデータ連携フローの最適化
・SFA/CRM等を活用したパイプライン
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■スキル
・業務プロセス（End-to-End）の課題抽出・可視化およびBPR（業務再設計）・生成AI等を活用した自動化・標準化を自ら主導するスキル
・SFA/CRM/ERP等の各種ITツール・システムおよび生成AI等を活用したオペレーション構築・効率化・要件定義能力
・他部門（セールス、CS、開発、コーポレート等）を巻き込み、プロジェクトを推進する高度なステークホルダーマネジメント・プロジェクトマネジメント力
■経験
・事業オペレーション改革/BPR経験:B2B事業（SaaSやITサービス等）における営業企画、セールスオペレーション、BPR、事業オペレーション改革等のリード経験（目安3～5年以上）
・マネジメント経験:チームマネジメントまたはリーダーとしてのメンバー育成・指導経験
【歓迎】
■スキル
・Salesforce、HubSpot、Kintone等のSFA/CRM/ワークフローツールの構築・要件定義に関する知見
・データ分析・BIツール（Looker Studio等）を活用したKPI管理・パフォーマンス可視化の知見
■経験
・営業事務やバックオフィスオペレーションのデジタル移行・自動化（RPA、iPaaS連携、生成AI活用等を含む）を成功させた経験
・医療・ヘルスケア・調剤薬局業界での実務経験、または複雑な契約・請求構造を持つB2B事業でのオペレーション改革経験
・5名以上の組織におけるマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 750～1200万円
