募集要項
- 仕事内容
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【エージェントの推しポイント】
★最先端ロボット技術に携われる
┗物流・製造業向けの知能ロボットシステムの保守・改善を担当。業界をリードする独自技術を持つ当社で、最先端の自動化技術に触れながらスキルアップできます。
★保守だけでなく仕組みづくりにも挑戦可能
┗アフターサービスを事業戦略の柱として強化中。メンテナンス業務に加え、サービス改善や新たな運用体制の構築など、組織づくりにも関われる成長フェーズです。
★高待遇・働きやすい環境
┗年収500万～1，000万円に加え、フレックス制度、無料ランチビュッフェ、社内ジムなど福利厚生も充実。急成長企業ならではのキャリアアップ機会も豊富です。
【業務内容】
■ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整
■現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認）
■トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案
■顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応）
■保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など）
【職種概要】
■サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。
■本ポジションでは、年間点検の計画立案や工数見積もり、顧客とのスケジュール調整から、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担っていただきます。
■アフターサービスを同社事業成長の戦略柱のひとつとして強化しており、部署の成長フェーズに携わることで、新しいサービスの仕組みづくりや契約拡大にも挑戦できます。
■お客様と直接向き合いながら現場を支え、産業の未来を創る手応えを感じられるポジションです。
【部署役割】
サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。
年間点検の計画立案から、作業工数の見積もり、顧客とのスケジュール調整、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担当します。
また、単なる保守にとどまらず、現場での改善提案やサービスメニューの企画、運用改善など、お客様の業務効率化と稼働最大化に直結す
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可）
■顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど）
■問題解決力・論理的思考力（トラブルシューティングや改善業務に取り組める方）
■ビジネスレベルの日本語力
【歓迎要件】
■夜間対応を含むシフト勤務に柔軟に対応いただける方
■24/365の運用体制における緊急対応業務に抵抗のない方
■物流センターや物流設備に関する保守・メンテナンス経験をお持ちの方
■物流センターの新規立ち上げや設備導入プロジェクトに携わった経験をお持ちの方
■顧客折衝や顧客対応の経験があり、より顧客に近い立場で課題解決に取り組みたい方
■センサー、モーター、ビジョンシステムなどの制御機器に関する知識または実務経験をお持ちの方
■ネットワーク、サーバー、システムに関するトラブルシューティング経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～1000万円
