募集要項
- 仕事内容
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【ミッション】
同社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、
システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。
営業・サービスエンジニアと協力しながら導入作業をすすめ、
スケジュールのコントロールをしながら稼働日を迎えることがミッションです。
個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が同社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。
【業務詳細】
・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導
・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など
・稼働日1か月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティング業務
※電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務となりますが、
一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務があります。
※導入後に医療事務兼システム操作サポートとして一定期間の訪問等の業務が発生する場合があります。
各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。
顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。
【働き方について】
■1顧客に対して平均6～8回訪問し、操作指導を行います
■プロジェクトの期間は2か月ほどです
■状況に応じて直行直帰も可能です（営業所実績として3～4割の直行直帰）
【教育・研修制度】
入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。
※医療業界未経験や経験が浅い場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。
【扱う製品】
■エムスリーデジカル、デジスマ診療、TOSMECAventy、アイチケット等
同社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1，500件と、圧倒的な製品力を誇っています。
■基本はクラウド型製品ですが、クリニック様の院内環境（ネットワ
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下いずれか
■営業や販売職経験
■医療現場での就業経験
■事務系職種から外勤職へキャリアチェンジされたい方
【歓迎条件】
■同業他社での勤務経験
■電子カルテシステムの操作経験
■医療事務経験
■SE、社内テクニカルサポート職経験
■指導経験
【求める人物像】
■コミュニケーション能力
■複数のプロジェクトを同時並行で進めるマルチタスク能力
■確実に結果を出す能力、意欲
■お客様のお困り事をヒアリングし、真のニーズをくみ取る事ができ、解決に向けたご提案ができる
■変化やスピード感を楽しめる方
【資格】
第一種運転免許普通自動車 必須
※原則、社用車による顧客訪問となります。
※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は同社側にて経費負担(6時間分迄)いたします。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
