募集要項
- 仕事内容
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業務概要
関東エリアのご契約企業を対象に、利用状況と経営課題の分析からアカウントプランを策定し、RPA・AI・HyperAutomation・FDE等の自社アセットを組み合わせた提案を通じて、アカウントの開拓・深耕を推進いただきます。
プレイヤーとして数字を持ちながら、チームのアカウント戦略設計・KPIマネジメント・メンバー育成までを担っていただくポジションです。
ポジションの魅力
■提案の手段が自社商材に縛られない。RPA・生成AI・AIエージェント・HyperAutomation（BPM／ワークフロー／OCR・IDP）に加え、■他社製品・BPO・業務プロセス設計まで含めて、顧客にとっての最適解から逆算して構成を組める
■「使われているか」の管理ではなく「次に何を変えるか」の設計から入る。CSでありながら顧客の業務構想の川上に関与できる
■現場担当者の運用報告に閉じず、経営層・決裁権者と直接向き合う。■無形商材のアカウントマネジメントとして最も難度の高い層を相手にできる
■提案が絵で終わらない。FDE（Forward Deployed Engineer／顧客先に入り込み実装まで担うエンジニア）やソリューションエンジニアと組めるため、構想から成果が出るまでの距離が近い
■ゼロからの立ち上げではない。稼働中の顧客基盤・導入実績・CS組織のナレッジを土台に、初日から実アカウントに踏み込める
■東証プライム上場グループの信用・開発リソース・導入実績を使いながら、アカウント単位では大きな裁量を持って動ける
■既存のCS組織を土台に、アカウントの切り方・KPIの置き方・レビューの回し方を「再設計」する立場で関われる
■既存顧客からの拡大は事業の中核KPIであり、その責任を持つ立場として経営に近い距離で意思決定に関われる
身に付く・期待する、知識・スキル・能力
■顧客の事業構造・収益構造を理解し、自動化を「業務効率化」ではなく「経営テーマ」として接続できるアカウント設計力
■利用データ・稼働実績と現場観察から、顧客がまだ言語化できていない次の自動化テーマを発見できる課題発掘力
■RPA・生成AI・HyperAutomation・FDEによる個社実装それぞれの適用範囲と限界を理解し、手段を選択できるソリューシ
- 応募資格
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- 必須
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必須要件
以下のすべて
■法人向け無形商材（IT／SaaS／コンサルティング等）におけるアカウント担当営業、カスタマーサクセス、またはITコンサルタントとしての経験5年以上
■顧客の経営層または決裁権者に対する提案・合意形成の経験
■チームまたはプロジェクトのマネジメント経験（人数規模は不問）
■KGI／KPIを設計・管理し、担当領域の数値責任を担った経験
歓迎要件
■RPA（BizRobo!／UiPath／Power Automate等）またはBPM・ワークフロー製品の提案・導入経験
■生成AI／AIエージェント関連ソリューションの提案・導入経験
■ハイパーオートメーション（可視化・最適化、非定型対応、データ活用等）の文脈で提案した経験
■アカウントプランを策定し、既存顧客との取引を中長期で拡大した経験
■エンタープライズ顧客に対する複数部門横断・階層縦断の提案経験
■PoC提案、ROI／効果試算、提案書作成など提案型営業の実務経験
■自社製品に限定せず、他社製品・BPO・業務設計等を組み合わせて最適解を提案した経験
■SIer／コンサルティングファーム／ITベンダーでの就業経験
■情報システム部門・業務改革部門での社内推進（業務改善・システム導入）経験
■カスタマーサクセス組織の立ち上げ、支援フロー・ナレッジ整備の経験
■採用・育成・評価などピープルマネジメントの経験
求める人物像
下記5点の同社企業文化に共感いただける方
# 一流であれ
誇りと責任を持って、為し続ける。
関係者（取引先・社内外・市場）の期待値を越え続ける。
# 自ら仕掛ける
自ら仕掛け、価値を生み出す。
課題や仮説に対して自ら仕掛けて結果（数字）にコミットする。
# ヒトをつくる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 587～736万円
