募集要項
- 募集背景
- クロジカシリーズをはじめとするクラウド環境の構築支援やAIソリューションの企画・開発を手がけている同社。自社開発のサービスは1800社・3万5000ユーザー以上に導入され、売上の90％以上が継続収益という強固な収益基盤により、9年連続で増収を続けています。現在、公共機関や教育機関、大手企業を中心に、自社サービスを長期的に利用する顧客が増加中です。今後も顧客との信頼関係を深め、よりきめ細やかな改善提案やクラウドインフラの運用支援体制を強化していくため、新たにカスタマーサクセスをお迎えすることになりました。
- 仕事内容
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自社サービス「クロジカ」をご利用中のお客様に対し、AWS（クラウド）の運用支援や改善提案を行う仕事です。定期的な連絡を通じてお困りごとを聞き取り、改善案の提案から実際の進行管理まで幅広く携わります。
＜おすすめポイント＞
●売上の90％以上が継続収益で安定性抜群
●ヒアリングから案件推進まで一貫して担当
●現場の声を活かした新サービス開発にも参加
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
●自社サービス「クロジカ」シリーズ
クラウドサーバー管理やサイバーセキュリティ管理など、AWS環境の運用を支えるサービスです。
＜提案先＞
●官公庁、大学などの教育機関、大手企業
ITに詳しくない広報部門や情報システム部門のご担当者様が中心となります。
＜仕事の流れ＞
▼利用状況の確認とお困りごとの聞き取り
定期的に連絡を取り、現在の利用状況や困っている点などを伺います。
▼改善案の作成とご案内
サーバーの増強やセキュリティ対策など、お客様に合わせた提案書や見積書を作成します。
▼案件の進行管理
受注後は必要な要件をまとめ、社内エンジニアやパートナー企業と連携しながら作業を進めます。
＜営業スタイル＞
●既存のお客様へのフォローが中心
入社後は約10社を担当し、長く信頼関係を築きながら伴走します。
＜仕事のポイント＞
◎専門知識が必要な場面でも、社内のエンジニアやAI開発組織と相談しながら提案を進められます。
■この仕事で得られるもの
導入後も長くお付き合いを続けるため、お客様を深く理解した本質的な提案力が身につきます。5年以上ご利用いただくお客様も多く、月額100万円規模の大きな案件へ発展したときには強い達成感を得られます。また、提案だけで終わらず、エンジニアと協力して最後まで案件を動かすプロジェクト管理力も身につきます。
■教育・キャリア
入社後は3ヶ月間の研修を用意しています。サービスの仕組みやクラウドの基礎を一歩ずつ学べるため、着実に実務を身につけられます。独り立ちした後は、ご自身の強みに応じて商品企画や新規事業など、別のポジションへキャリアを広げることも可能です。
- 応募資格
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- 必須
- 法人営業の経験をお持ちの方（有形・無形問わず）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都中央区新富1-8-9 +SHIFT GINZA EAST 7F
沿線名：東京メトロ有楽町線
最寄り駅「新富町」駅から徒歩4分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：5時間～10時間
時差出勤制度（7:30～10:30の間で出社時間を調整可能）
- 年収・給与
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年収：430～600 万円 月給制 基本給：210000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：30時間
固定残業代：50000円 超過分は全額支給 25～50万
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回 （6月、12月）
昇給：あり 年2回（1月、7月）
- 待遇・福利厚生
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■定期健康診断（人間ドック、オプション検査等の一部費用負担あり）
■トレーニング費用支給（AWS認定資格の受験料を全額支給）
■出産育児支援（給与と健康保険出産手当金の差額を全額支給し、手当金給付期間中の給与を100%保障）
■産後職場復帰支援（認可外保育園に入園する場合、認可保育園との差額保育料を全額支給）
■時差出勤制度
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（筆記試験あり）
1次面接→SPI（言語／非言語）→最終面接
※状況により面接回数は変更になる場合がございます。
