募集要項
- 募集背景
- クロジカシリーズをはじめとするクラウド環境の構築支援やAIソリューションの企画・開発を手がけている同社。自社開発のサービスは1800社・3万5000ユーザー以上に導入され、売上の90％以上が継続収益という強固な収益基盤により、9年連続で増収を続けています。現在、公共機関や教育機関、大手企業を中心に、自社サービスを長期的に利用する顧客が増加中です。今後も顧客との信頼関係を深め、よりきめ細やかな改善提案やクラウドインフラの運用支援体制を強化していくため、新たにカスタマーサクセスをお迎えすることになりました。
- 仕事内容
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自社プロダクト「クロジカ」シリーズを活用し、既存顧客のAWSクラウド環境の構築・運用を継続的に支援するポジションです。顧客課題のヒアリングから改善提案、案件の進行管理までトータルに担当します。
＜おすすめポイント＞
●既存顧客への深耕提案でじっくり信頼関係を構築
●提案から運用開始まで一貫して動かす推進力が身につく
●月平均残業約10時間＆時差出勤可能で柔軟に働ける
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
●クラウドサーバー管理やサイバーセキュリティ管理、ガバメントクラウド管理を担う自社サービス「クロジカ」シリーズおよびAWSソリューション。
＜提案先＞
●公共機関、教育機関、大手企業など（広報部門や情報システム部門が中心）。
＜仕事の流れ＞
▼利用状況や課題のヒアリング・関係構築
既存顧客と定期的にコミュニケーションを図り、要望や現状のシステム課題を整理します。
▼改善提案・案件化
サーバー増強やセキュリティ対策、AI活用など最適な構成を見直し、提案書・見積書を作成します。
▼案件推進
受注後は要件定義書の作成やキックオフを実施し、開発部門やパートナー企業と連携してリリースまで進捗を管理します。
＜営業スタイル＞
●既存深耕がメイン。1人あたり約10社を担当し、長期的なパートナーシップを築きます。
＜仕事のポイント＞
◎社内のエンジニアや企画組織「AI Lab」と密に連携し、顧客の声を新機能や新サービス企画へフィードバックできます。
■この仕事で得られるもの
顧客と5年以上の長期的な取引に発展するケースも多く、運用支援を通じて深く入り込み、月額100万円を超える大型案件へ拡大させる手応えを得られます。単なる提案にとどまらず、要件定義からプロジェクト完了までを主導するため、顧客の事業を支える確かな貢献実感と、プロジェクトマネジメント力が培われます。
■教育・キャリア
入社後3ヶ月間はオンボーディング期間として、自社サービスやクラウドの基礎知識を習得しながら業務の流れを掴みます。AWS認定資格の受験料全額支給制度もあり、専門知識の向上を強力に支援。将来的にはカスタマーサクセスでの成果に応じ、商品企画や新規事業領域への挑戦など、多彩なキャリアパスが拓かれています。
- 応募資格
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- 必須
- 法人営業の経験をお持ちの方（3年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都中央区新富1-8-9 +SHIFT GINZA EAST 7F
沿線名：東京メトロ有楽町線
最寄り駅「新富町」駅から徒歩4分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：5時間～10時間
時差出勤制度（7:30～10:30の間で出社時間を調整可能）
- 年収・給与
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年収：550～700 万円 月給制 基本給：250000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：30時間
固定残業代：65000円 超過分は全額支給 30～50万
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回 （6月、12月）
昇給：あり 年2回（1月、7月）
- 待遇・福利厚生
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■定期健康診断（人間ドック、オプション検査等の一部費用負担あり）
■トレーニング費用支給（AWS認定資格の受験料を全額支給）
■出産育児支援（給与と健康保険出産手当金の差額を全額支給し、手当金給付期間中の給与を100%保障）
■産後職場復帰支援（認可外保育園に入園する場合、認可保育園との差額保育料を全額支給）
■時差出勤制度
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（筆記試験あり）
1次面接→SPI（言語／非言語）→最終面接
※状況により面接回数は変更になる場合がございます。
