募集要項
- 仕事内容
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仕事内容：
同社にて、化粧品・健康食品の企画・販売に携わる既存顧客育成マーケターとして、主に一度商品をご購入いただいたお客様の継続利用とLTV最大化を目指したマーケティング活動をお任せします。
■顧客の属性や購買フェーズに応じたマルチチャネル（DM、同梱物、メルマガ、LINE等）による最適なコミュニケーションの企画・運用。
■リピート促進およびCRM戦略の企画立案。顧客データや購買行動履歴の分析を基にしたセグメンテーションやシナリオ設計を行い、初回購入から2回目購入への転換率向上や継続率向上の施策立案を推進。
■紙媒体のダイレクトメール（DM）、同梱物（チラシ・お礼状・会員誌等）の企画制作ディレクション。
■デジタル媒体のメールマガジンおよびLINE公式アカウント等の配信シナリオ作成と運用。
■各施策に関わるリピート率、離脱率、LTV、ROI等のデータ分析ならびにPDCAによる改善施策の実行。
※初期配属は既存顧客育成チームですが、新規顧客獲得やCRM企画へのジョブローテーションも可能です。
- 応募資格
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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・事業会社または広告代理店にてDM、同梱物、メルマガ、LINEなどを活用したリピート促進・CRM施策の運用経験（1年以上）
・顧客データ分析に基づき、施策の企画から改善まで回した経験
■歓迎要件
・紙媒体（DM・同梱物）とデジタル（メルマガ・LINE）を組み合わせたクロスメディアCRMの経験
・自社EC・単品通販・サブスクリプション事業におけるリテンションマーケティング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～500万円
