募集要項
- 仕事内容
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我々は「医療と感動で世界を変える」という理念の下、自由診療（痩身、AGA、美容皮膚科など）と保険診療（小児科、耳鼻科、皮膚科など）、そして産業医事業など複数の関連事業を展開しています。 100院、100億、年収100万UPを実現させるための管理職の募集します。
具体的には、自由診療クリニックの新規患者領域(初診カウンセリング部門)の責任者として、「予約～来院～治療開始」の一連の体験と成果に責任を持っていただきます。当院では“予約1件がどれだけの治療スタートにつながったか”を新規領域の最重要KPIと定義しており、その改善がこのポジションのミッションです。
・初診ファネル（予約設定→来院→治療開始）の数値分析とボトルネック特定
・来院率の改善（予約後キャンセルの要因分析・リマインド設計・予約体験の改善）
・カウンセリング品質の標準化（ヒアリング→原因説明→治療プラン提案の型づくり、トークスクリプト設計）
・患者の症状・希望に合わせた治療プラン提案力の向上（発毛治療/維持治療の適切な提案）と提案単価の適正化
・カウンセラーの採用・育成・評価（ロールプレイング、個人別の成績データに基づく1on1・OJT）
・マーケティング部門との連携（獲得した予約の質のフィードバック、CPA改善への貢献）
・院・サロン・オンラインなどチャネル別の成果差分析と対策立案
※個人別・チャネル別の成績が日次で見えるデータ基盤(ダッシュボード)が整っており、感覚ではなく数字で意思決定できる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
・接客・営業・カウンセリング等、対人成約型チーム（5名以上目安）のマネジメント経験（プレイングマネージャー可）
・成約率・単価などのKPIを自ら分解・分析し、改善施策を立案～実行して数値を改善した実績
・トークスクリプトや接客フローなど「再現性のある型」を作り、メンバーに定着させた経験
【歓迎する経験・スキル】
・美容医療・自由診療クリニック・ヘルスケア業界での勤務経験
・高単価・無形商材（美容、保険、教育等）のカウンセリングセールス経験
・コホート分析・ファネル分析などデータドリブンなマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 504～834万円
