募集要項
- 仕事内容
-
移動式クレーンの技術サポート担当として、製品の納入支援やメンテナンス、販売会社・サービス指定工場からの技術的な問い合わせ対応などをご担当いただきます。
・製品納入時の運転指導、メンテナンス、修理に関するサポート
・グループ販売会社やサービス指定工場からの技術的な問い合わせ対応
・製品の不具合やお客様からのクレームへの対応
・品質改善、製品改善に向けた関連部署との連携
・各エリアにおける予算・実績の管理
・グループ内の業務改善に関する打ち合わせ
・Excel、Word、PowerPointを使用した資料作成
品質改善については品質保証部、製品改善については商品企画・開発部門などと連携し、現場で得た情報を製品やサービスの改善につなげます。
入社後は、業務に必要な製品知識や技術を身につけるため、半年から1年程度、納入時の運転指導を経験していただく予定です。お客様先での製品の組み立て、仕様や使用方法の説明などを通じて、移動式クレーンに関する知識を習得します。
経験や担当業務によって異なりますが、業務全体の5割以上は、問い合わせ対応や資料作成、関連部署との調整などのデスクワークです。経験を重ねるにつれて、デスクワークや管理業務の割合が高くなる傾向があります。
将来的には、サービス戦略の立案、業務改善、組織管理などを担っていただくことを想定しています。また、クレーンカスタマーサポート部門内の他グループや部品関連部門への異動、経験や能力に応じて海外サービス部門での海外駐在に挑戦できる可能性もあります。
本ポジションはエリア別採用のため、転勤が発生する場合も原則として配属エリア内です。本人が希望する場合は、入社後に全国転勤型の職種へ切り替えることも可能です。
- 応募資格
-
- 必須
-
■応募条件：
・建設機械・農業機械・特殊自動車(フォークリフト・除雪自動車 等)の整備もしくはサービス関連業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千葉県
- 年収・給与
- 550～760万円
