募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
クレジットカード（横浜バンクカード）に関する以下の業務をお任せします。
【主な業務例】
■法人向けカード（※）の業務運用企画
（※）大・中堅企業向けカード（コーポレートカード、パーチェシングカード）、中小企業・個人事業主向けカード（ビジネスカード、デビットカード）
■カード付帯機能／サービス等の追加・変更にともなう業務運用の企画
■カード審査関連システムの運用、更新に関する業務
■RPA導入、ペーパレス化等の事務効率化、システム化の企画・立案
■カード悪用被害対応に関する業務
（国際ブランドルールに基づく返金手続き対応、顧客対応など）
【組織構成】
事務サービス部 カード業務センターBC運用企画グループへの配属を予定しております。
カード業務センターはセンター長以下約65名、うちBC運用企画グループは約25名の組織です（パート含む）
【キャリアパス】
本ポジションで実績を積んだ後は、センター内のグループを統括するマネジメント層へのステップアップや、リテール戦略部門、事務企画部門等の関連部門における企画業務への従事も可能です。
【魅力】
主要マーケットである神奈川・東京を中心に強固な顧客基盤を持つ横浜銀行で、銀行本体発行クレジットカードの運用企画（新サービス導入時の運用体制構築等）を担っていただきます。
預金・融資等の銀行取引全体を踏まえた顧客管理や、営業店担当者と連携したお客さまフォローなど、専業のクレジットカード会社とは違う「お客さまとの近さ」を感じられるポジションです。
【募集背景】
『金利ある世界』となった今、金融機関の預金獲得競争が激化しており、その重要なツールとしてキャッシュレス決済サービスのラインナップ強化が必要不可欠になっています。
中でも、個人事業主を含む法人向け商品（コーポレートカード、パーチェシングカード、ビジネスカード）のニーズが高まっていることから、その運用体制を強化しております。
新規申込受付や途上審査、営業店（銀行店舗）のフォロー、業務効率化に向けた提携カード会社との各種折衝等をお任せできる方を募集しております。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■以下、1～3いずれも必須
１．下記(1)(2)いずれかの業務経験
(1) 銀行での本体発行クレジットカード（主に法人向け）の業務経験
(2)クレジットカード会社での業務経験
２．上記1のいずれかの業務経験があり、法人向けカードの商品企画や顧客管理にかかる事務運用またはその企画に関する経験がある方
３．PowerPoint/Word/ExcelなどのＰＣスキル
【求める人物像】
■お客さまや提携先、社内メンバーと良好な関係を構築できるコミュニケーション能力をお持ちの方
【尚可】
■クレジットカード関連システムの開発プロジェクト参加経験者
■クレジットカード会社等でのPCIDSS準拠対応や各種DX施策経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 750～1050万円
