募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
■同社はマーケティング・IT・コンサルティングなど、幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です。
■クライアントのグループ会社へ向けたITサービス提供を行うにあたってチーム立ち上げから運用まで一気通貫を担うマネージャーポジションを募集いたします。
■開発・インフラ・運用各部門との要件整理、合意形成
■ITサービスにおける運用設計（新規または既存運用の再設計）
■ITIL等の業界標準に基づく運用プロセスの定義・導入（インシデント／変更／構成管理など）
■基本設計～詳細設計～コンフィグ作成
■ネットワーク構成や技術的要素を考慮した運用手順・体制の構築
■運用ドキュメント（手順書、構成図、ナレッジなど）の作成・整備
■チーム内・外部ベンダーへの技術指示・ナレッジ共有
■障害発生時における顧客対応（状況説明、エスカレーション統括など）
■SLA／KPIの設計、レポート作成、および継続的なサービス品質改善（コストの最適化・自動化の提案など）
【チーム構成】
5名程度（20代後半～50代）のチーム
■49年続く歴史あるアウトソーシング企業の為、各業界の大手企業がクライアント先です！
＜例えば＞日本を代表する大手自動車関連メーカー、商社、IT、エンターテイメント、医療関連、大手メーカーなど
そのため、自分の可能性を限定せず、様々なキャリアプランを描くことができます。
まずは現場でスキルを磨いていただき、「マネジメントに興味がある」「プロフェッショナルになりたい」など、
ご自身の思い描くキャリアに向けて邁進してください。
将来的には、スキルを活かし裁量をもって活躍することも可能！やりがいを感じやすいお仕事です。
■資格取得支援金制度あり！研修制度や勉強していく環境が充実しています！
開発関連の15コース82レッスンの研修プログラムを使って、楽しみながら学習できます。
（個人で契約すると年13，000円相当）
入社後1週間ほどの導入研修では、社会や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実！
自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。
外部の1
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
■運用設計の実務経験（ゼロからの設計または再設計）
■ネットワークに関する基礎知識（L2/L3、TCP/IP、VPN など）
■顧客や関係者との調整、折衝経験
【優遇条件】
■ネットワーク資格（CCNP、ネットワークスペシャリスト試験など）
■ITIL Foundation
■PM、PMOまたはITサービスマネージャーとしてのリーダー経験
【人物像】
■パートナーへの業務棚卸・技術提示を行い、チームで構築PJを推進できる能力
■トラブル発生時も冷静に関係各所と連携し、リーダーシップを発揮できる方
■答えを待つのではなく能動的に仕事に取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 501～700万円
