募集要項
- 仕事内容
-
【職務内容】
物流システムの保守業務(WMSや在庫管理システムなど）
システムトラブル時の原因調査や対策実施。
対応は、リモート操作、現地対応、電話やメールにて対応
●ツール：リモート操作(RemoteDesktop、LAPLINK、TeamViewer等)
コミュニケーションツール(Teams、VisualTalk、Hasso等)
データ復元ツール(Ghost、TrueImage等）
●オペレーションイメージ
★１．顧客からの問合わせ受付（システム操作問合せ、エラー内容問合せ、運用フロー問合せ等）
★２．社内調査
１）顧客向けの操作マニュアル、仕様書の確認
２）リモート接続による現地サーバ内データ調査、バックアップ取得・解析
★３．協力会社依頼
１）顧客問合せに関する質疑、及びバックアップデータの提供
２）調査結果報告書の受領
★４．顧客報告
１）口頭、またはメール等での回答
２）保守作業報告書の提出
- 応募資格
-
- 必須
-
必須経験：車の運転ができる方、PCの基本操作ができる方
歓迎スキル：必須に記載のあった以下を歓迎スキルに変更
・保守業務経験（コールセンター、PCセットアップ、PCトラブル対応など）
・スキル:PCキッティング、データ・ログ解析(Oracle)、ソース解析(C++、C#、VB)、VPN構築
・知識:LAN通信、シリアル通信、Windowsサーバ、仮想サーバ(vmware)、Windows全般
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 400～550万円
