募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
配属となる組織は、SAPシステムを導入した全国のお客様向けに安定稼働、および改善活動を支援することをミッションとしております。当社のSAP事業は20年以上のシステム導入や運用保守などの豊富な実績を誇り、優れた成果を挙げたSAPパートナーとして8年連続の選出されております。
あなたには、SAPシステムの安定稼働及び改善活動の取り纏め、または取り纏めサポートや業務課題の検討および改善提案を行っていただきます。
【具体的には】
■運用設計、運用改善
■保守運用業務における提案活動
■担当するお客様への定常報告・問い合わせ対応
■改修依頼対応
※運用作業は協力会社社員を中心に行うため、その取りまとめを行います。
※複数の顧客を担当し、安定稼働に向けたサポートを行います。
※新規モジュールの導入、および周辺のシステム開発・導入は他組織が行うため、必要に応じて連携して業務を行います。
【この仕事の魅力】
お客様、ユーザとの距離が近く、自分の仕事の価値を実感しやすい環境です。お客様が直面する課題をお客様に寄り添って、ともに検討し、解決できたときの達成感が大きいです。
【この仕事の大変なところ】
お客様からは多種多様な課題が寄せられることから、専門外の技術もお客様に寄り添って向き合う姿勢が求められます。そのため、最新技術、技術発展に追随する必要があります。また、運用業務の性質上、「障害が起きないこと」が当然であることから、求められる水準は高いです。
【働き方について】
在宅勤務：平均して週半分程度は在宅勤務となります。
残業時間：月平均20時間（繁忙期・閑散期によって異なります）
【上司より一言】
システムを『作る』だけでなく、お客様に寄り添い『支え続ける』ことに価値を感じる方を歓迎します。IT運用サポートは企業活動を支える重要な役割です。安定稼働の実現、課題の発見と改善を通じて、お客様 や事業に貢献できる方と一緒に成長していきたいと考えています。
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格】
■システム開発、もしくはシステム運用におけるマネジメント経験をお持ちの方
※お客様とコミュニケーションを図り、困りごとの把握や改善策の検討・提案をされた経験をお持ちの方を想定しております。
[歓迎]
■SAPに関する知見をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 510～1120万円
