募集要項
- 募集背景
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建設業界の課題解決に向けて、現場DXを支える新たなサービスを次々とリリースしています。
その中でも、2024年6月に商用化した建設技能者向けポイントサービスは、現在、複数の建設会社・現場で導入・運用が進んでおり、これから本格的な拡大フェーズを迎えています。
本サービスは、技能者の定着・モチベーション向上を通じて、建設現場の持続可能性に貢献する取り組みです。 今後の事業拡大を見据え、顧客と長期的に向き合いながら価値創出を担うカスタマーサクセスメンバーの拡充を進めています。
- 仕事内容
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・法人営業や顧客サポートの経験（2年以上）を活かせる！当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
・建設業界の知識は不要！入社後にじっくり学べる安心環境
・大手導入多数の注目DXサービスでキャリアUP
・大手顧客の契約前後における導入支援（訪問、Web）
・サービス利用状況をふまえた改善提案や運用提案
・利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
・チームとして業務改善・パフォーマンス向上に向けた取り組み
＜担当いただくサービス＞
建設技能者向けポイントサービスの業務を推進いただき、 時期をみながら関連性の高いつつ建設現場施工管理サービスも担当いただく予定です。
複数サービスに関わることで、顧客の業務全体を俯瞰した支援が可能です。
＜出張について＞
顧客の本社・支店・建設現場への商談、導入支援、運用提案等のため、出張が発生する場合があります。
頻度は担当顧客や案件状況によって異なりますが、月に数回程度を想定しています。
原則日帰りでの対応が可能であり、顧客とのアポイントも調整しやすいため、前泊が必要となるケースはほとんどありません。
＜ポジションの魅力＞
・カスタマーサクセスとしての専門性を高められる
・顧客の「変化」を実感できる仕事
・柔軟な働き方と裁量のある環境
＜入社後の流れ＞
1.業務理解と操作説明会対応（入社後～3ヶ月）
2.顧客担当・導入支援（3ヶ月以降）
3.付加価値提案・売上拡大（6ヶ月以降）
＜働き方＞
・フレックスタイム制
・平均週1回在宅勤務
・ライフイベントに応じた柔軟なスケジュール調整が可能
＜社員構成＞（2026年5月時点）
・グループ人数 15名
・男女比：現在は男性メンバー中心
※今後は多様なバックグラウンドの方が活躍できるチームづくりを目指しています
・平均年齢：33歳
・キャリア採用比率：100%
・業界未経験スタート：80%
- 応募資格
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- 必須
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以下の中でいずれかのご経験がある方
・法人営業のご経験（2年以上）
・ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを重ねて課題を解決したご経験（2年以上）
※現場訪問時に車移動が必要な場合があるため、普通自動車免許（入社後取得可） が必要となります。
※ 建設業界に関する知識は必要ありません。
※入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。
- 歓迎
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・ポイントサービスにこれまで関わった人
・IT業界でのご経験
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京都江東区豊洲
最寄駅：豊洲駅
（雇入れ直後）東京本社
（変更の範囲）会社の定める場所
受動喫煙対策：屋内原則禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制
・ コアタイム/11:00～16:00
・ 1日の標準労働時間/8時間
・休憩/1時間
- 年収・給与
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年収440万円～620万円
＜月給＞
30万3525円～42万7700円
A.基本給（Bを除く額）：26万2500円～36万9900円
B.業務手当：4万125円～5万7800円
※業務手当はみなし20時間分の時間外勤務手当として支給。
（時間外勤務時間がみなし支給分を超えた場合は別途支給します。）
・昇給（年1回）
・賞与（夏、冬）
- 待遇・福利厚生
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・各種保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合）
・ 在宅勤務制度（承認制）
・ 交通費支給（非課税限度枠まで上限なし、会社規程による）
・ 確定拠出年金（企業型DC）
・ 持株会制度
・ 資格取得支援制度
・ e-ラーニング
・ 書籍購入補助
・ 部活動
・ オフィス内フリードリンク（ラウンジスペースでの給茶機、社内バーカウンターでのアルコール類）
・リファラル制度（社員紹介に積極的な会社です。紹介者手当もあります）
- 休日休暇
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・年間休日125日（2026年/年末年始休暇含む）
・完全週休二日（土日）
・祝日
・有給休暇（半日単位、年間40時間までの時間単位での取得も可）
・夏季・年末年始休暇
・慶弔休暇
- 選考プロセス
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【応募】
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※ご希望によってはカジュアル面談も可能です。
【書類選考】
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【Web適性検査（自宅受験）】
・所要時間：15分程度
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【一次面接】※Web予定
・担当者：配属先上長
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【最終面接】※対面予定
・面接官：配属先部門長、人事副部門長
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【内定】
※選考プロセス内容は変更になる場合があります。