募集要項
- 仕事内容
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【求人名】
【マーケティング企画・プロモーション】600万人超の顧客基盤を活かし、FFGグループ横断のマーケティングを推進 ※異業界出身者多数活躍｜U・Iターン歓迎※
【業務内容】
ふくおかフィナンシャルグループにおけるマーケティング戦略の企画・推進
【マーケティング戦略・顧客戦略の企画立案】
■グループ全体のマーケティング戦略および顧客戦略の企画・立案
■顧客データ、市場動向、競合分析を踏まえたマーケティング施策の企画
■ターゲットセグメント設計やペルソナ設計を通じた顧客アプローチ戦略の高度化
■KPI・KGIの設計および中長期的なマーケティングロードマップの策定
【CRM・顧客コミュニケーションの高度化】
■CRMを活用した顧客コミュニケーション施策の企画・運営
■One to Oneマーケティングの推進による顧客体験の向上
■メール、アプリ、LINE、Webなど多様なチャネルを活用したコミュニケーション設計
■顧客ロイヤルティ向上に向けた継続的な施策の企画・改善
【プロモーション施策の企画・推進】
■銀行、カード、ローン、資産運用、保険等の各種金融サービスに関する販促企画の立案
■キャンペーンやプロモーション施策の企画・運営
■オンライン・オフラインを組み合わせた統合マーケティング施策の推進
■制作会社や広告代理店等の外部パートナーとの協業・ディレクション
【データマーケティングの推進】
■顧客データ分析やアクセス解析を通じた顧客インサイトの抽出
■マーケティング施策に関するKPI管理および効果測定
■データに基づくPDCAサイクルの運営と継続的な施策改善
■AIや先進的なデータ活用手法を用いたマーケティング高度化の推進
【CX（顧客体験）向上とサービス改善】
■顧客接点全体を対象とした体験価値向上施策の企画・推進
■商品・サービス利用プロセスの改善による利便性向上
■NPSやVOC等を活用した顧客課題の把握と改善施策の立案
■グループ横断プロジェクトの推進を通じたCX向上施策の実行
【マーケティングKPI管理とPDCA推進】
■顧客獲得数、利用率、LTV、CVR等のマーケティング指標の設計・可視化
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格（スキル／経験）】
【必須（MUST）】
■マーケティング戦略の企画・推進経験
■CRMを活用した顧客育成施策の企画・運営経験
■データ分析を活用したマーケティング施策の企画・実行経験
■Webマーケティング・デジタルマーケティングの実務経験
■商品・サービスの販促企画または営業企画の経験
■プロジェクトマネジメント経験
※金融業界での経験は問いません。
【歓迎（WANT）】
■金融機関やFinTech企業におけるマーケティング経験
■BtoCサービスのマーケティング経験
■MA、CDP、BIツール等の導入・活用経験
■SQL、Google Analytics、Tableau等を活用したデータ分析経験
■UI/UX改善やCX向上施策の企画・推進経験
■新規事業や新サービスの企画・立ち上げ経験
【求める人物像】
■顧客起点で課題を捉え、データとインサイトに基づいたマーケティング戦略を立案できる方
■仮説構築から効果検証まで主体的に取り組み、継続的な改善を推進できる方
■多様な関係者と円滑に連携し、プロジェクトを推進できる方
■前例にとらわれず、新たな発想でマーケティング変革に挑戦できる方
■地域金融の発展に関心を持ち、マーケティングを通じてお客さまや地域社会へ価値を提供したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 年収・給与
- 600～1000万円
