募集要項
- 募集背景
- RPAの提供から、生成AI・AIエージェント・HyperAutomationまでを束ねる総合オートメーション企業への転換を進めています。既存の契約企業への支援も、導入したロボットの安定稼働から、顧客の経営課題を起点に次の自動化テーマを一緒に描く役割へと広がっています。主要顧客が集中する関東エリアで、アカウント戦略とチームを率いるマネージャー候補を募集します。
- 仕事内容
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関東の契約企業の経営課題を起点に、RPA・AI・HyperAutomationを組み合わせて提案し、アカウントを拡大するCSマネージャー候補です。関東エリアのご契約企業を対象に、利用状況と経営課題の分析からアカウントプランを策定し、RPA・AI・HyperAutomation・FDE等の自社アセットを組み合わせた提案を通じて、アカウントの開拓・深耕を推進いただきます。
プレイヤーとして数字を持ちながら、チームのアカウント戦略設計・KPIマネジメント・メンバー育成までを担っていただくポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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以下のすべて
・法人向け無形商材（IT／SaaS／コンサルティング等）におけるアカウント担当営業、カスタマーサクセス、またはITコンサルタントとしての経験5年以上
・顧客の経営層または決裁権者に対する提案・合意形成の経験
・チームまたはプロジェクトのマネジメント経験（人数規模は不問）
・KGI／KPIを設計・管理し、担当領域の数値責任を担った経験
【歓迎要件】
・RPA（自社製品／UiPath／Power Automate等）またはBPM・ワークフロー製品の提案・導入経験
・生成AI／AIエージェント関連ソリューションの提案・導入経験
・ハイパーオートメーション（可視化・最適化、非定型対応、データ活用等）の文脈で提案した経験
・アカウントプランを策定し、既存顧客との取引を中長期で拡大した経験
・エンタープライズ顧客に対する複数部門横断・階層縦断の提案経験
・PoC提案、ROI／効果試算、提案書作成など提案型営業の実務経験
・自社製品に限定せず、他社製品・BPO・業務設計等を組み合わせて最適解を提案した経験
・SIer／コンサルティングファーム／ITベンダーでの就業経験
・情報システム部門・業務改革部門での社内推進（業務改善・システム導入）経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、支援フロー・ナレッジ整備の経験
・採用・育成・評価などピープルマネジメントの経験
- 歓迎
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下記5点の弊社企業文化に共感いただける方
# 一流であれ
誇りと責任を持って、為し続ける。
関係者（取引先・社内外・市場）の期待値を越え続ける。
# 自ら仕掛ける
自ら仕掛け、価値を生み出す。
課題や仮説に対して自ら仕掛けて結果（数字）にコミットする。
# ヒトをつくる
機会をつくり、ヒトをつくる。
持続成長可能な組織を作る（社内外を含めたエコシステム）。
# 本気を楽しむ
一所懸命を、楽しむ。
ビジネスで熱狂している。
# 直観と科学
直観と科学で、進化する。
知見に基づき物事を本質的に捉え論理的に進化させていく。
- フィットする人物像
- チームを率いて目標を達成するマネジメント力と、メンバーを育成・動機づける力を重視します。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- オートメーション事業 カスタマーサクセス・コンサルタント（マネージャー候補）
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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フレックスタイム制（標準8時間／コアタイム10:00～16:00）
東京本社所属、関東エリアの顧客訪問あり。直帰・中抜け等は柔軟に対応
リモート割合：0%（目安上限・個別相談）
- 年収・給与
- 587万円～736万円（経験・スキルに応じて決定）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当支給（上限月5万円）、書籍購入補助・セミナー費用補助
各種資格取得支援・報奨金、従業員持株会、社員表彰制度
【社会保険】
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金、雇用保険、労働者災害補償保険
【試用期間】
試用期間3ヶ月（条件変更なし）
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝）
・夏季休暇3日（7月～9月の間で任意取得）
・年末年始休暇(12/29～1/3)
・有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与）
・創立記念日休暇（年1日）
・慶弔休暇、特別休暇、産休・育休 等
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
状況に応じて変更となる場合がございます
- キャリアパス・評価制度
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・顧客の事業構造・収益構造を理解し、自動化を「業務効率化」ではなく「経営テーマ」として接続できるアカウント設計力
・利用データ・稼働実績と現場観察から、顧客がまだ言語化できていない次の自動化テーマを発見できる課題発掘力
・RPA・生成AI・HyperAutomation・FDEによる個社実装それぞれの適用範囲と限界を理解し、手段を選択できるソリューション構想力
・経営層・決裁権者との関係を構築し、投資判断と予算を引き出せる合意形成力
・営業・SE・FDE・コンサル・開発など社内外を巻き込み、提案を実現まで運び切る推進力
・NRR・アップセル・継続率等のKGI／KPIを構造的に設計・分析し、再現性ある成果に変換できるマネジメント力
・属人化しがちなアカウント支援を、プラン・レビュー・ナレッジとして仕組み化できる組織構築力
