募集要項
- 募集背景
- 大幅な事業成長と今後のさらなる拡大に向けて、カスタマーサクセス領域を中核として、顧客価値の最大化・継続率向上・プロダクト成長を牽引いただけるマネージャー候補を募集します。
- 仕事内容
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自社SaaS（コンプライアンスチェック）のカスタマーサクセス責任者候補。組織・数値管理・プロダクト改善まで担います。既存顧客への価値提供にとどまらず、組織マネジメント・数値管理・プロダクト改善へのフィードバックまでを担っていただくポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれか
・法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上）
・事業企画、事業開発経験（3年以上）
【歓迎要件】
・組織及びメンバーマネジメント経験
・IT、SaaSビジネスでの就業経験
- 歓迎
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下記5点の弊社企業文化に共感いただける方
# 一流であれ
誇りと責任を持って、為し続ける。
関係者（取引先・社内外・市場）の期待値を越え続ける。
# 自ら仕掛ける
自ら仕掛け、価値を生み出す。
課題や仮説に対して自ら仕掛けて結果（数字）にコミットする。
# ヒトをつくる
機会をつくり、ヒトをつくる。
持続成長可能な組織を作る（社内外を含めたエコシステム）。
# 本気を楽しむ
一所懸命を、楽しむ。
ビジネスで熱狂している。
# 直観と科学
直観と科学で、進化する。
知見に基づき物事を本質的に捉え論理的に進化させていく。
- フィットする人物像
- チームを率いて目標を達成するマネジメント力と、メンバーを育成・動機づける力を重視します。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 自社SaaS（コンプライアンスチェック） カスタマーサクセス マネージャー候補
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
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9:00～18:00（休憩60分）
チームにより、早出・遅出・中抜け等をフレキシブルに認めている場合あり
リモート割合：0%
リモート割合は目安上限であり個別相談
- 年収・給与
- 640万円～1036万円（経験・スキルに応じて決定）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当支給（上限月5万円）、書籍購入補助・セミナー費用補助
各種資格取得支援・報奨金、従業員持株会、社員表彰制度
【社会保険】
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金、雇用保険、労働者災害補償保険
【試用期間】
試用期間3ヶ月（条件変更なし）
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝）
・夏季休暇3日（7月～9月の間で任意取得）
・年末年始休暇(12/29～1/3)
・有給休暇（入社日5日付与、勤務半年経過後5日付与）
・創立記念日休暇（年1日）
・慶弔休暇、特別休暇、産休・育休 等
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
状況に応じて変更となる場合がございます
- キャリアパス・評価制度
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・顧客から信頼される関係性を構築できるコミュニケーション力
・チームの活動を俯瞰し、仕組み化・推進できるマネジメントスキル
・数値をもとに仮説立案・検証・改善を回せる思考力
