募集要項
- 募集背景
- 今後も成長が見込まれるラグジュアリー市場で、高付加価値ビジネスを拡大するための募集です。特にデジタル・コネクティッド領域をブランド成長の重要領域と位置づけ、新たな視点や経験を持つ人材を募集しています。
- 仕事内容
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レクサスのブランド変革を見据え、最適なカスタマージャーニーの実現に向けたデジタル戦略の立案、新規サービスの企画、既存サービスの改善・運営を担当します。お客様の利便性やロイヤルティ向上に加え、販売店スタッフの満足度向上や業務効率化につながるDXを推進するポジションです。
■主な業務内容
・レクサスのブランド価値、顧客満足度、ロイヤルティ向上、および販売店スタッフ満足向上や余力創出を目的としたDXプロジェクトの企画・推進
・デジタル技術を活用した業務プロセスの改善および効率化
・顧客および販売会社従業員のフィードバックを基にしたサービス・システムの改善提案
・データ分析に基づく戦略立案および実行
・販売店基幹システムや営業支援ツール等の販売店導入支援
■想定役割
メンバー・チームリーダー
■キャリアパス
国内領域を担当しますが、所属部門全体ではグローバルのブランディングも担っているため、業務を通じてグローバルな視点を養えます。レクサス国内営業室での経験を活かし、将来的にグローバルで活躍する機会もあります。また、日本トヨタ事業に関わるメンバーと仕事をする機会が多く、日本販売事業全体に関する知見も広げられます。
■短期的に期待される役割
自動車販売における将来像と、その実現に向けたロードマップの作成を担います。サービス・システム構成やビジネス構造上の課題を把握し、解決に向けて主体的に周囲を巻き込みながらプロジェクトを牽引することが期待されています。
■中長期的なキャリア
モビリティビジネス全領域における幅広い専門知識と経験、ラグジュアリービジネスに関する知識と経験を身につけ、プロフェッショナル／プロジェクトマネージャーとして活躍することが想定されています。
■働きがい
レクサスらしい顧客体験をデジタルで形にし、ブランド価値向上と販売現場の業務改善を同時に追求できる仕事です。顧客や販売店の声、データを企画へ反映し、自ら立案した施策を実行まで推進できます。日本販売事業にも幅広く関わり、DXとブランドビジネス双方の専門性を磨ける環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ブランディング推進部 レクサス国内営業室 バリューチェーンG
レクサス国内営業室は約60名で、主に名古屋に在籍しています。バリューチェーンGは14名です。20代～50代まで幅広い年代が活躍しています。
- 応募資格
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- 必須
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■知識・経験
・DXに関する知識と実務経験
・販売、顧客管理のデジタル化やツールの企画・開発経験
・コンシューマービジネス（B2C／B2B2C）領域での販売・現場オペレーション改革経験
・プロジェクトマネジメントスキル
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■名古屋オフィス
愛知県名古屋市中村区名駅4丁目7番1号
アクセス：JR線「名古屋駅」より徒歩約5分、名鉄名古屋本線「名鉄名古屋駅」・近鉄名古屋線「近鉄名古屋駅」より徒歩約2分、名古屋市営地下鉄東山線・桜通線「名古屋駅」より徒歩約1分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
直属上司の承認のもと在宅勤務可能です。対面でのコミュニケーションやスピーディーな意思決定も重視しているため、オフィス勤務もバランスよく取り入れています。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：08:00～17:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
※部署により勤務時間が異なる場合があります。
※その他の勤務時間例：8:30～17:30／8:45～17:45（全て実働8時間・休憩1時間）
- 年収・給与
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年収：500～1570 万円
月給制
基本給：275000円～700000円
残業代：全額支給
月給275,000円～700,000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（7月・12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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施設：寮・社宅、スポーツ施設、保養所など
制度：選択型福利厚生制度・従業員持株会制度・財形貯蓄制度など
研修：OJTを基本に、階層別研修、選択式講座など各種バックアップを行います。
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,GW休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,夏季休暇,介護休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回（適性検査あり／WEB面接OK）
※選考フローは変動する場合があります。
